のでクレームは少ないイメージしますがそれでも大変でしょうか。
解決済み
中がすごくタバコ臭いということです。 僕はローソンでバイトして約1ヶ月たちました。普段は二人体制でバイトをしているのですが、夕方になるとオーナーと店長がきて、ローソン裏の事務室に入り今後の売上計画など色々話しています。しかし、事務室でタバコを吸うのでレジの外まですごくタバコくさいです。それを言ったらマスクしていいよだけ。なぜか解決しません。多分来ているお客さんもタバコ臭いと思っています。 私は結構タバコが苦手で目は霞むし、喉と心臓は痛くなるし(締め付けられる感じ?)昔から心臓は弱いので。もうやめようか悩んでいます。アルバイトの僕以外、ほとんどの方がローソン社員なので指導も厳しいです。 毎回細かいことばかりいわれます。 自分の甘えでしょうが… ファミマでバイトしている友達に言ったら、コンビニ店内でタバコ吸うのはありえない。はやくやめた方がいいといわれました。 コンビニ店内でタバコ吸うのはありえないですかね?
になり今度研修を受ける事に成りました。研修が終わったら普通にアルバイトとして働く事になるんでしょうか?教えて欲し いです
かわかりませんが、もうワンオペです。 それはいいのですが… 人によって廃棄の基準の教え方が違ってて、出勤する度に入れ替わりのクルーさんから、私かどうかわからないけど廃棄漏れ多かったよ、と言われます。 私は、深夜に入ってる為、例えば、パン。19日にシフトに入ってたら、0時になったら(20日)の次の日付(21日)の物を廃棄するよう、オーナーに教わり廃棄処理していました(メモを取ってあるので間違いないと思うのですが…) ですが、自分がシフト入って無い次の日に行くと、例えば、20日に出勤すると、20日の期限のパンが売り場に並んでいるのです。レジで普通に値引きもなく、通常価格で売っています。 自分の覚え違いかな?とメモを見ても間違えてないのですが。そういうことが3回あったので、ワンオペなので聞く人も居ません。 おかしいと思いながらも、3回も大量にその日付のパンが売り場に置いてあるのだから…と、0時になったら次の日の日付ではなく、当日の日付のパンを廃棄にして帰ると、廃棄漏れが多かったよと必ず言われます。 入れ替わりのクルーさんに聞いたら、0時になったら次の日の日付を廃棄と言う人と、そうじゃない人がいて、ごちゃごちゃで訳が分からず、オーナーに確認したくても、オーナーは私の教育にちらっと出てきてただけで、寝てるので起こさないようにと伝言もらったまま、もう全然見かけません。 数日前店長から別件の確認で電話があり、その時に廃棄の基準について聞いたら、具体的なことは教えて貰えず、「気をつけてくれさえすればいいから」とだけ言われました。 なので最初にオーナーに教えて貰った通り、もし、19日にシフトに入ってたら、0時になったら(20日)の次の日付(21日)の物を廃棄の方法でしてるのですが(そしてそのことについて気づいてるのか気づいてないのかわかりませんが、何か注意を受けたことがありません) ですが、昨夜出勤したら全員に書くようにとのことでしたが、廃棄に関する誓約書みたいなのを渡され。 期日のきてない物を廃棄や値引きにして悪質な場合は警察に通報しますと書いてありまして…。 怖いのですが、誰に聞いても明確なことは教えて貰えなくて困っています。 お弁当やパスタ、サラダなんかには店員が見たら誰でもわかるよう、当日の何時に廃棄の表示が貼ってあり、間違いなく統一されているので安心して処理出来るのですが。 パンやスイーツの廃棄基準が人によってバラバラでわからず。 ですが、メモってあるオーナー方式で何も注意をされてないのだから、それでいいのかなと思う反面、私が1番新人なのに、他のクルーさんが入った日は当日の日付のパンやスイーツが大量に売り場に並んでるのです(それが廃棄漏れなのでしょうか…?) 実際会ったことのない他の日や時間帯に入ってるクルーさんで、自動レジなのにありえないお釣りの渡し忘れとか、Amazonのコンビニ受渡のミスとか、多い店なのです。 私は今のところそういったクレームの発生した時間には勤務してないので何も言われてないのですが、廃棄漏れのことはすごく言われるのです。ですがどなたに聞いても基準がバラバラ。 新人だと言うだけで私が悪い扱いなのかと疑問でしょうがないのです。 ダメ元で、もしもどなたかわかる方いらっしゃいましたら、回答お待ちしております。わかりづらい説明ですみません。
ントがつく物を買って行きました。そのお客さんはポイントカードをお店に預けているのですが、ポイントカードそっちにあるよ と言って来たので、だそうとしました。そしたらその人の名前のポイントカードがなく、一枚だけかすれたような字が書いてある(ぼやけていてよく見えない)カードがあったので、それをスキャンして済ませてしまいました。会計が終わった後、レシートを見ながら歩いて帰って行きました。その後ろ姿を見てものすごく罪悪感が湧いてきました。そのお客さんはまあまあの常連さんで、オーナーとも仲が良いです。恵方巻きもオーナーがお願いしたら軽く買ってくれました。次にそのお客さんが来店して会計が終わった後にポイントが付いてない事がばれてしまって、クレームなどが来るのが怖くてしょうがないです。一週間前の事なのですが、どうしたら良いでしょうか・・・また、みなさんならどうしますか?回答お願いします。
文した所 チキンだけ届きお弁当が品切れでしたので返金しますと記載されており お弁当代が返金されました。 送料とチキン代だけ払わされました。 一食分として注文していますので本当に意味が分からないんですがウーバーイーツに電話しても電話受付一時停止と書かれております。 こんな事ってあるんですか...?また送料かけ注文しないといけませんか?
改善してほしいところがあり、SVより話してもらったのですが改善がされません。 クルー向けのサポートセンターというのがあるらしいのですが連絡先がわかりません。 調べたら冊子(連絡先一覧?)が本来なら採用時に渡されるようなのですが僕も含めもらってません。 この冊子はSVに言ったら頂けるのでしょうか? 念のため改善してほしいことも記載しておきます ①時間にルーズ。 シフトによく遅刻する・清算?の書類を作るを後回し(居眠りや雑談が原因の時も)にしてドライバーさんを待たせる 店長机で寝てシフト時間に起きてこない ➁他のスタッフの悪口や個人情報を言い触らす 本人には言わずアレだめコレだめと別のスタッフに言う、精神科に受診してる等の個人情報や、 「あいつはレジからお金盗った!」 (一応店長は監視カメラで確認しているそうですが僕らはそのシーンを見た事ありません。) など言い触らす。 ③機嫌が悪いと当り散らす無視する お客様いる前で平然と怒鳴ったり、もしくはお疲れ様でした等のスタッフからの挨拶を無視する ①の遅刻についてはSVに相談済みです(SVに話てもらったんですけどその後3日連続遅刻) ➁自分から何回か言わない方がと注意したのですが改善されません ③の怒鳴りはお客様からクレームが何回か入ってるようなのですがたまにやってしまってます 正直辞めようとは思っていますが、他のスタッフがせめて働きやすいようにしたいなと思ってます。 オーナー店でオーナー旦那さん・店長が奥さん。他店は経営してません。 どうかアドバイスをください。
きたのでそこでバイトしたいなと思っているのですが、それについていくつかの質問です。 1、コンビニのバイトはキツいか、主にどんな仕事か 2、志望動機は、友人の紹介、欲しいものがある、親の負担を減らすため、どれがいいか。(新しく書いてもらっても結構です。) 3、面接で大事なことはなにか この3つです。よろしくお願いします。
いてる者です。 レジでの袋詰めについて質問があります。 僕はお客さんがレジのテーブルにカゴを置いたらカゴから商品を取り出し、商品のバーコードをスキャナーして、そしてスキャナーし終わった商品をカゴの左側に起きます。 それをすべての商品で繰り返して、 すべて終わったらお客さんに「~円になります」と言い、すぐにカゴの左側に置いてある商品を袋に詰めていき、 お客さんとの会計をしていきます。 いままでずっとこのやり方でやってきました。 ですが、自分の働いているローソンストア100ではお客さんはカゴいっぱいに商品を入れて持ってくるので、このやり方はすごく効率が悪いのかなと思ったりしています。 レジのテーブルが狭く、大量の商品を置くことも結構大変です。 他のアルバイトの人のやり方を見たのですが、その人は商品をスキャナーする前にまずレジ袋をカゴの左側に広げ、商品をスキャナーした後にそのまま広げておいたレジ袋に商品を入れていました。 やはりこのやり方のほうがいいでしょうか? 僕もこのやり方をしてみようとは何回か考えたんですが、僕は不器用で商品をスキャナーしてそのままレジ袋に片手でうまく入れるのか不安で、逆に手間がかかるのかなと思い躊躇しています。 ちなみにレジはいままで働いてきたコンビニではなかった左側にあります。 経験者様よろしくお願いしますm(__)m
イトをしているのですが、夕方に空きが出来たので 地元のローソンでもやろうと応募し、先週採用されました。1・2日目に フライヤーの鮮度管理等、(絶対しなけらばならないもの) オーナーが記入していませんでした。そのため、お客様に 使用期限が過ぎたものを販売していると 考えると我慢できずに「記入お願いします」と言いました。 そしたら「あ~某ローソンはちゃんとしてるんだね。こっちなんて 適当だからさ。ちゃんと記入します」と言われました。 勤務中も裏で寝てばかり・・・とゆう適当さにこの時から若干 苛立っていました。後日書類を届けに行ったのですが、その時に 「お菓子とかジュースとか深夜の人がだすから出さなくてよいから! 夕方はレジ付近と前だししてるだけであと適当でよいから!」 と怒られました。初日も私がお菓子やジュースを出して いる所を見ていたのになぜ?とゆう事もあり私が 「なんで初日から出していた事を知っているのに今頃言うんですか? そうゆう事は事前に言ってください。」といい気まずい雰囲気が流れ そのまま帰りました。そしてさっきのバイトで いきなりレジの終わったあとに 「お前カキ氷のレジ会計してないだろ!」 と言われ、「会計しました。メロンとレモンです。」と言いました。 そしたら「嘘付け!してないだろ!」と言われ、レジの情報を 私が調べたところ確かに会計してありました。それを言ったら 事務室に呼び出され、レジ情報を見せられて「どれだ?」と 言われ「このメロンとレモンです。~~~のです。」と説明しました。 そしたら理解したみたいなんですが・・・その後に 「さっきこのお客のカラアゲ入れ忘れそうになったろ!駄目だろ! 前のバイトにもあったけどクレームが来たらクビにするからな!」と 言われました。これにカチンときて 「今日で止めます。」といいさっきバイトを終え帰ってきました。 制服を脱いでいるときに「制服はそのに入れておけ」と言われ 何処の所かわからず「はい?」と返しました。大分イライラしていた ので感じが悪かったと思います。それも私の悪い点です。 そしたら「よくそんなんで某ローソンでバイトできたな!態度も口も 悪すぎ!」と言われ、耐えられなくなり「その言葉そっくりお返ししますよ」 と返してしまいました。私の幼稚な発言だと思います・・。 最後に言いたくはなかったんですが「お世話になりました。」と言って 出てきましたが悔しくてたまりません。せめて自分の非ぐらいは認めて もらいたいです。私に対し厳しい意見も含め、オーナーに自分の 悪い所を認めてもらう良い方法はありますか?
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