不当要求を突きつけられることが多いです。 理不尽なクレームのために、規程を曲げたり、特別扱いすることは決してできない仕事ですがので、いつも屹然と対応し、できないものはできない、と跳ねつけていますが、最近、怒りのコントロールが難しく感じます。 気性が荒い性分なのか、必要最低限の礼節は保っていますが、あまりにに理不尽なクレームや要求をつけられると、かなりきつい口調で相手の言い分のおかしさを追求して逆に問い詰めたり、ちょっとした皮肉や嫌味を言ってしまいます。もはや怒り狂ってる相手と同じ土俵に立ってしまっています。 相手をとっちめて返り討ちにしてやりたい、やられたらやり返してやる、そんな負の感情ががムカムカと湧いてくるのです。 いくら相手がおかしなことを言っているからと言って、流石にこの対応はまずいし、社会人としてなってないと自覚しています。特に上司から注意はされていませんが、治したいと思います。 それにはまず、自分の怒りをコントロールする必要があります。 理不尽なクレームを言われた時の自分を観察してみると、怒りで心拍数が跳ね上がり、呼吸が浅くなっています。これだけでも改善したいです。 皆さんは、すごく理不尽なことを電話越しに言われたら、どうやって怒りを抑えていますか? 何かコツや、自分なりのやり方がありましたら教えていただきたいです。
解決済み
限の任務は行っていると判断しますか?
回答終了
校生が受けることは可能なのでしょうか?
マネージメントが出来てないです。 どのように指示をして行けばうまく回るかなどアドバイスをいただきたいです。 よろしくお 願いします!
ントの職に就くには大学でどのような学問を専攻したらいいんでしょうか??
葉を使うんですか? どっちが会社経営関係だっけ?どっちがITとかプログラミングに関係のある方だっけって毎回混乱します 例えばマネジメントと聞いたら普通会社のマネジメント、経営のマネジメントですよね?しかし基本情報技術者試験やITパスポートでは、マネジメントはITプログラミング系のこと。 ストラテジーはIPA経営の事経営ストラテジーともいうけど、経営マネジメントという。だったら、ストラテジーなんていういいかたにしないでビジネスという名前にするべきでは? テクノロジー、ビジネス、ITプロジェクト こうするべきでは?
か、ユニオンに加入する事は不可能でしょうか。 可能であっても、リスクが高いのでしょうか?
ト試験の勉強をしており、次に情報セキュリティーマネジメント試験を受けようと思っているのですが、ITパスポート試験と情報セキュリティーマネジメント試験の難易度の差はどの程度でしょうか。 教えてください。 お願いいたします。
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