。例えるなら大金をかけて妊活しても妊娠できない夫婦に、子供まだできないの? って何回も言ってるようなものです。世間ではそういう会話は御法度とされてるのに、どうして就活ならOKってなるんでしょう?? バイト先の50-60代のおじさんにダメ出しされたり、見下されるような態度を取られるような時もあって、精神的にもう参ってます。どうしたらいいのでしょうか?
回答終了
30代女性です。 そこの居酒屋は個人経営で60代の店長夫婦で営んでおりとても親切にしてもらっています。奥さんの方はたまに手伝いに来る程度です。 最近よくいらっしゃる70くらいの男性のお客様がいてたまに夫婦でも来ます。 うちのお店をとても気に入ってくれて私達アルバイトに今度、美味しいレストランがあるからご馳走するのでいきましょう、とお誘いがありました。 うちは普通の居酒屋ですが、従業員とお客さんのルールって分からないのでお誘いもかなり熱心なので「こういう場合は誘いにのるべきか断るのがいいのですか?」と店長に聞きました。そしたら「まかせるよ~」とのこと。ですので断るほうが失礼かと思ったので行くことにしました。アルバイトの延長みたいで別に行きたくもないですが。気使うし。 そしたら私達には言わないのですがとて店長はプライドが傷ついたみたいで。顔が立たない?みたいな。 事の成り行きを知らない店長の奥さんから「こんどお客さんと行くんだって?店長がプライド傷ついたようなんだけど?」との電話が来ました。私は「誘いがあったので店長にも相談しましたが、まかせる、と言ったので断るのも失礼かと思ったので行くことにしました」と説明しました。 でも基本これは非常識らしく大変注意を受けました。30代の大人の女性なのにそんな判断も分からないのかと。 店長・奥さん共々プライドずたずただそうで。店長がかわいそうだと。 店長も文句があるなら私に直接言って欲しいし(私達には怒りにくいのは分かるが)、奥さんから注意を受けるのも腹ただしい。「まかせる」と言って私を試したのか? 店長はお店で嫌なことがあると(客が少ないとか)奥さんに当たるらしいのです。私達の前ではニコニコしてるのに。 ニコニコしてるくせに家に帰ったら愚痴をこぼす店長。顔は笑ってるのに「こいつふざけんな」みたいに私達を見てると思うとちょっと怖いです。 で、そんなに非常識ですか?店長にそんなにプライド傷つけた行為ですか?
解決済み
。 昨日セリーヌのバッグを買われた観光客らしき外国人観光客の方が本日ご来店され、 返品してほしいと申されました。 店側としてはお品に不備があったのかと思いお伺いしたところ 「自分の勘違いの値段だったため」と翻訳アプリ越しに申されました。 自己都合だと判断したため、「返品交換はできない、返品交換不可とレシート、お会計のトレイにも記載している」と伝えたところ「日本語で書かれていても知らない、読めないだったら英語で書け」とおっしゃられました。 こちらも英語で書くという配慮がなかったので申し訳ないなと思いますが 調べることや、聞くこともできますし、日本では返品交換文化が普通といったら主流ですし、旅行にいくならそういったところも調べるべきかなと個人的には思います。 一旦、責任者が不在のため私では決めかねないと伝え、明日来店していただくことになり、改めて、返品理由を聞くと「金額がオーバーして、このままでは国に帰れない」とのことでした。 責任者にも伝えたところ「ブランド物だし、もし偽物だったりしても怖いから基本はお断りの方向で」ということになりました。 その後の対応をどうすればいいかネットでも調べましたが訪日観光客向けしか 相談窓口が見つけられなかったので皆様の知恵をお貸しください。 -詳細- ・韓国人夫婦(50,60代ぐらい) ・セリーヌのバック 19万 (当店の販売価格、ほぼ未使用) ・日本語、英語もできない ずっと翻訳アプリでやり取りをしてました。 ・他店でもリサイクルブランドを購入されてる感じ
が転勤になりました。お世話になったので、気持ちばかりのお餞別を1~2万程度で送れたらと思います。候補は、ヒューゴボスのベルト、ダンヒルの名刺入れ、もしくはキーケース、1万位の扇子、高級な輪島の夫婦箸、 ちなみに今後は単身で生活されるようです。ただ、ダンヒルの名刺入れは社内の誰かが持っていたので、本人の可能性があります。キーケースは年輩の方が使われるの微妙ですし。 何が良いでしょうか。もらって嬉しかったものなどがあれば教えてください。
半ほど経ちました。 当店では生中を提供しており、最初にビールの作り方を教わる際に7:3の比率と言われています。 本題なのですが、昨日の夕方ごろ、60~70代ほどの年配夫婦が来店し食事の他に生中を頼まれました。 オーダーを取ったのは私ではありませんが社員さんに生中の作成、提供を頼まれたので当然のように7:3の比率(アサヒジョッキのロゴ真ん中くらい)で作成お出ししました。 すると男性の方から「泡多くしてくれてありがとう」と言われました。言い方的に嫌味ぽく、奥さんと思われる女性の方もクスッと笑っていました。 私は言われたことも無いことでなんと言っていいかわからず「いいえとんでもないです」と愛想笑いしてしまいました。のちのちよく考えたら嫌味ぽくてイラッとしました。 これって嫌味だったんでしょうか?私はマニュアル通りのことをしたまでなのですがどうするのが正解でしたか? 多分ですがこのお客様は常連だと思います。
長は私の目の前におり、しょっちゅう「チッ」と舌打ちしています。 取引先に対して舌打ちしたり、(私たちが思い通りに動かないことに対しても、)海外の現地会社のアクションに対しても、いちいち聞こえるように「チッ」と舌打ちをしています。 最初は気にしていなかったのですが、次第に嫌でも気になるようになり、今では耳にする度にこっちがイライラしてきます。 みなさんの職場でもこういう困った社長(上司)いますか? 上の立場にいる人ほど、もうちょっと品性を持っていてほしいと思うのは私だけなんでしょうか? このこと自体はたいしたことはないのですが、他のいろいろなことまで付随してきて余計に嫌になります。
いんです。 いつも13時半くらいに出勤してくるのですが、今日11時半くらいに来ていたのでびっくりしてとっさに「○○さん、おはようございます!」と言ったら、3秒くらい間をあけて「おはよう~!?」と言いながら壁の時計をガン見。 たしかにおはようの時間じゃなかったけれど、そんなリアクションする事ないのに。 いつもほんっとにイライラします。 この人が姑じゃなくて良かった。 皆さんの周りにもこんなお局いますか??
とてもいつもよくしてくれています。 私は正社員なのでいろいろ頼まれて手伝ったりしているのですが、逆に私が仕事で辛いときに励ましてくれたり、 私が一人暮らしなので、手作りのお漬物や、家庭菜園で採れた野菜を手渡してくれたりしています。 周囲の方にも「あなたのことを孫の様に思っているのよ」と言われている関係です。 そんなおばちゃんが誕生日を迎えるのでなにかお礼をしたいのですが、いつも「気は遣わないで」と言われているので悩んでいます。 仲の良い職場なので他の方ともご飯に行ったりと仲良くしているので、大仰でなくささやかだけど喜んでくれるお返しはないかと考えています。 以前ジャムを作って渡したらとても喜んで貰えたので手作りもいいとは思いますが、ご夫婦仲良しなので夫婦茶碗もいいなと考えています(でも気を遣わせちゃいそう・・・) 60代の方ってどんなものをあげたら喜んでくれるんでしょうか。
夫妻に店頭にて現物を見ていただき冷蔵庫を販売しました。 表は強化ガラスで出来ているここ数年流行しているタイプです。納品時、ご夫婦とは別所帯に御住まいの娘さんから電話があり、 思っている色と違う、部屋に合わないから交換してくれと。 開封直後の状態なら交換も出来ますが、古いものを引きあげてから娘さんが訪れたようで、古いものは既に回収されていたため、納品した新品のものを使わざるをえない状況です。 最終判断は上の者がいたしますが、こういったクレームが多い地域であり大変心が折れます。 印刷物と現物の色の違いなんていうのはカタログにも記載されておりますし、店頭の照明とお家の照明、日当たりなんかでも色は変わって見えますが、、、 聞いていないと仰せ。 実際購入した夫妻は何もおっしゃらず・・娘さんが一方的に出てきます。 これからは、色目についても徹底的に説明するべきなんでしょうか。 長年やってきて、こういったクレームが非常に増えてきており、他のスタッフも疲弊しています。 別の地域の店舗に移動したいものです。 皆さんは、今回の事象が有った場合はどのように対応されますか? 私個人的には、こういったタイプのお客様は返品を受けて古い冷蔵庫をお返しし、今後取引をしない旨お伝えして今後は出入りさせないようにしたいですね。(過去の事象でそういった出入り禁止の方や顧客リストでブラックな人も実際にいます)
1歳7ヶ月の息子がいますが、最近スーパーに買い物に行くと走り回って大変です。 カートには乗りませんし、抱っこしても泣いて嫌がります。 コープの宅配も頼んでいますが週2~3回足りない物を買いにスーパーに行きます。 今日もいつも通り息子が店の商品を持って走り回って離そうとしませんでした。 『店の物だから返そうね』と言ってる間に息子が商品(パックの豆乳)を落としました。 私もイライラしていたのですが、60代位の夫婦に怒られました。 「自由にさせすぎだ」 「店の商品だろ!誰が買うか分からないんだぞ」 というような事を言われました。 私も子供がいなければそう思ったかもしれません。 でも私も困り果ててたので余計ショックで… やはり今はスーパーに行かないなど私が我慢するべきなのでしょうか? 普段も周りに気を遣っているつもりですし、子供がしたことは仕方ないとは思いませんが 周りの方の本音ってどうなんでしょうか。
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