集」の、後ろの方にある秘書に求められるポイントやワード集を覚えて過去問を9割くらい解けるようになれば問題ないでしょうか？あと回答の解説をしっかり読むとか・・・？ アドバイス等ありましたらお願いします。 https://item.rakuten.co.jp/bookfan/bk-4776614480/?scid=af_pc_etc&sc2id=af_113_0_10001868&icm_cid=16045249821&icm_agid=132508474293&gclid=CjwKCAjw1ICZBhAzEiwAFfvFhKeGn2J8S8SCv55lb-pTUKlw7LzlxzFgH9BhX8I9AI9WDbAHAK5aaRoCwZ8QAvD_BwE&icm_acid=255-776-8501&iasid=wem_icbs_
解決済み
ソコンと従来の紙での２パターンあるようですが、合格すれば、どちらで受験しても同じ合格証が貰える。という解釈で間違いないでしょうか？ ・CBT方式試験→共通試験センターにて毎日実施（パソコンで解答） ・会場での試験→年３回実施（紙の試験用紙に解答） 特に拘りがなければ、CBT方式試験の方が、自分の都合で受験日を決められて良いですよね？ 秘書検定３級に合格していますが、2020年以前に受けたので、CBT方式については知りませんでした。
。 だいたいどの試験もネットやテキストに載っているリンクから過去問がダウンロードできていましたが 予想ではなく過去問そのままで勉強したくその年分で分かれているものはないのでしょうか。 準1級の筆記試験です。
丁寧な言葉に直して答えなさい。 『何か伝言が"あったら""聞く"が』 ※bは『お聞きします』以外 あったら・・・a 聞く・・・b
回答終了
葉遣いで正しくないのはどれですか。 「B部長がお時間を頂きたいとおっしゃっていました」 「部長にお渡し頂きたいと、お荷物が届きました」 「ご予約のC様を応接室へお連れいたしました」 「本部長がお呼びですが、ご都合はいかがでしょうか」 「お尋ねしたいことがございますが、よろしいでしょうか」
明日こちらに伺いたいというお電話がありました。 」という部分の「伺いたい」は、多分X部長がこちらに対して謙譲語を使っているものをそのまま上司に伝えているのですが、謙譲語は自分がへり下って使うものなので、これだとX部長を勝手に下げているみたいで変じゃないですか？
CBTの方で受験しようかと考えています。 そこで質問なのですが ①勉強方法は筆記の時と同じで大丈夫か、CBT用の過去問集などがあるのか。 ②パソコンだと予測変換などで出てきてしまったりグラフを書くことは出来ないと思うのですが、記述問題の出題範囲に違いはあるか。 ③就活の際に筆記よりも不利になることはあるか。 分かる範囲でいいので教えて頂きたいです…！
。 上司の家族が亡くなったと上司から電話があった際に秘書Aが聞いたことである。不適切なものを選びなさい。 ①誰が亡くなったか ②会社から弔電を打つか ③何か仕事のことで伝言することはあるか ④通夜や葬式はいつか ⑤次の出社日はいつか 自分は③を選んだんですけど答えどれになるか教えていただきたいだす。理由も教えていただけると助かります。
。来客に要件を聞いているか尋ねることになるが、どのように声をかけるか (問題はだいぶ省いています) A.いらっしゃいませ。ご用件は伺っておりますでしょうか。 「伺う」は謙譲語で来客に対して使用してもよいのでしょうか？ また、私は「恐れ入りますが、ご用件はお聞きになりましたでしょうか。」と回答したのですが、適切ですか？ 回答よろしくお願いします
がします。解答宜しくお願い致します。 現在、2つの参考書を使い問題を解いているのですが、上司への来客は出直させるのと出直させず対応するのどちらがよいんですか？ 以下の問題の答えで矛盾を感じています。 問1.上司が外出中に取引銀行の支店長が転勤のあいさつに訪れた。上司はあと15分で戻ってくる。このような場合Aはどのように対応すべきか。不適当なものを選びなさい。 ①在席している課長でよいか尋ね、よいということなら課長に対応してもらう ②上司は留守と話して世話になったと礼をいい、上司に伝えるといい帰ってもらう ③上司は15分ほどで戻るが待ってもらえるかと尋ね、良いということなら待ってもらう ④上司は15分で戻る予定だが、どのようにするかと支店長の意向を尋ねそれに従う ⑤転勤なら是非会ってもらいたいと言い、上司が在席している時間を伝え出直してもらう。 答えは⑤ 転勤のあいさつは儀礼的なものだから、上司が不在なら代わりの人に受けてもらうかＡが上司に伝えるかなどになる。今後会う機会がないことを考えると、15分ほどであれば待ってもらえるか尋ねることになる。出直してもらうは不適当である。 問2.上司の会議中、上司の知り合いという不意な来客があった。上司の耳に入れておきたいということが用件である。会議終了予定時刻は1時間後である。このときA子は来客にどのように対応するのがよいか。不適当なものを選びなさい。 ①上司は1時間後に戻ると伝え応接室へ通し待ってもらう ②改めて来社できる日時を2,3尋ね、都合はこちらから連絡するという ③上司の会議後、こちらから連絡させてもらうといい連絡先を尋ねる ④上司は会議中なので直接ということなら出直してもらう ⑤上司に伝えるので差し支えなければ用件を聞かせてもらえないかと尋ねる 答えは①。上司の知り合いといっても不意の来客である。上司の耳に入れておきたいことがあるという用件だから仮に待ってもらえたとしても、その結果上司が会うかはわからない。したがって、いつ戻ると言うとか待ってもらうという対応は不適当である。 この状況で違うのは、時間と来客の対象が転勤のあいさつか不意な来訪だと思います。 転勤のあいさつは普段お世話になってるのもあるため、帰さず出直してもらってはいけない。一方、不意な来訪は、予約しているわけでもお世話になっているわけでもないので、日時を聞くなり、出直させ上司に会議後報告するというのが正解なのでしょうか？ たくさんのビジネスシーンがあるので一貫したところもあれば、ケースバイケースの問題も多く感じ、矛盾があるように感じてしまいます。解答よろしくお願いいたします。
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