ラフな感じでお客さんと関われるコンビニの仕事が好きだと感じました。百貨店ほど堅苦しくなく、飲み屋さんみたいなフレンドリーすぎる感じでもなく自分的には丁度良くて働きやすいです。 ですが最近接客について悩むと言うか心が疲れてきたと言うか… 十人十色でいろんなタイプの人間がいるのはわかってます。「こうしてほしい」「そう言うのはやめてほしい」といろいろ言われたり口コミに書かれたりします。ある人には良く感じる事も別の人からしたら迷惑だと感じる事もあります。 「余計な事すんな!」と言われた事があり、確かにお節介な店員って鬱陶しいだろうなと反省し、最低限の事はやってあとはお客さん側から何か言われたら行動するようにしてました。 ですがそれを良く思わない方もいるようで、口コミに「あの店員は何もしてくれない手伝ってくれない、無愛想だ」と言う事が書かれていてすごくショックを受けました。お店の評価も下げてしまい落ち込む日が続いています。 今働いてるコンビニで次のオーナーになる事が決まっています。まだまだ先の話で私自身未熟者です。 ・どのような店員であってほしいか ・落ち込んだ時のモチベーションの上げ方 ・上記の事へのアドバイスや意見 など教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
回答終了
は漢って感じの男性が好きでまさに見た目も声も店員への態度も全てがタイプです。 私は3月でそこのバイト先を辞めるので来てもらえれば後2回くらいしか会えません。 お客さんから店員へのナンパはよく聞きますが、逆は引きますか? 私は20歳の学生で、ポニーテール、ネイル、ピアス小ぶりなもの一つずつの至って普通の女です。 意見を聞きたいです。
最初は冗談とかでいろいろ言われてニコニコして対応してたのですが、最近になって冗談も度が過ぎてて来る時間が近づくと胃がキリキリします。 冗談だとは思うのですが、結構きつい言葉も言われます。 他のお客さんのレジ対応してたら、 「まだいるのかよ」「早く帰れよ」「いないと思って来たのに」とお店全体に響き渡るような大きな声で言われた事もあります。 「ちゃんと仕事してるか見に来てやった」などよくわかんない事も言ってきたりします。 仕事行く前に体調が悪くなったりしてしまって今はお休みをもらっています。 仕事に行きたいのに、その人が来ると思うと行きたくないって思ってしまう。 今の職場が好きで辞める事はしたくないです。 どうしたらいいのでしょうか? みなさんはどう対処してますか?
しています。 接客が好きで、対お客様になると妙に親切になってしまいます。 例えば、対象商品を買おうとしている方にクーポンを差し上げたり、ポイントの有効期限が近づいている方にお知らせしたり、少しでもお待たせしたら過度に謝ったり、などなど。 自分ではテキパキ動き、笑顔で接して頑張っていると思います。(自己満足ですが・・・) みなさんはお客さんの立場で上記のような店員はウザいですか?急いでそうな方にはなるべく余計なことは言わないように気を付けているのですが、たまにとても嫌な顔をされます。 淡々と黙々と接客された方が良いという方が多いのか、愛想よく元気に接客された方が良いという方が多いのか、とても気になります。 今後の為に、コンビニのお客様の立場でアドバイスお願い致します!!
解決済み
していたんです。その日は暇でお客さんも全然来なかったので話してたんですけど好きな人とかセフレとかそーゆー話になって「○○さんは作らないの?」と言われたので「相手がいないです笑」と言ったんです。そしたら「じゃー俺かオーナーにしとけば?w」と言われました。正直ネタかと思い「お願いしますw」みたいな感じで流してたら「え、ほんとだよね?」とまじな顔で言ってきたので「ネタですよ?」と言うとほんとだと思ったみたいな顔されました。 ほんとに気まずくてそーゆー事をしない人だと思ってたのでとてもショックでその日にバイトを辞めました。 私も高校生のくせして性に関する話をするのは悪かったと思います、けど私の年齢を知っているのにセフレになろうとするあの心理?が理解できないです。皆さんはどうお考えですか? ご意見お願いします
きな人がいます。 業務的な事以外話た事がない、いつも仕事着で1人で来る方なのですが、 この間私が仕事を休みの日にその男性が 私服で友達と来店されたらしく、 私と仲の良い女性スタッフに、 『いつも一緒にいるお姉さんって..』と私の事を聞いてきたそうです。 年齢が聞きたかったみたいなのですが、、 そのスタッフもあの人が声かけてくるなんて!と 驚くほど意外な出来事でした。 なのですが、 今日私がレジをするといつも通り何も声をかけてきませんでした。 これまでも私は無駄に話しかけた事がないのと、 その話を聞いたら余計に気にしてしまい 緊張してしまいました。 1.この男性は今何を考えているのでしょうか 2.なぜ私に直接年齢を聞いてこないのでしょうか 3.この男性の性格や気持ちが分かる人いましたら聞かせてください
ぐらいのお客さんです。 言い方が良くないかも知れないですが、汚くて、女好きのお爺さんのお客さんです。 必ず女のレジに並んで、名前で呼んできます。 そしてグータッチを求めてきます。 私は医療系の学校に通っているのですが、学校が始まってからは、コロナ禍は感染しないように手洗いやマスクを徹底して、細心の注意を払っていました。 しかし、そのお客さんが来て、グータッチを求めてくるようになりました。 コロナ禍なのでー、と言ってもなかなか帰ってくれずにずっと手を突き出していて、本当に困った時がありました。 その時からすごくその人の事が苦手で、その人が来たらなるべく避けるようになりました。 ある日、同い年ぐらいの男の人とレジに入っていたのですが、レジが少し混んでいるときに、そのお客さんが来店しました。レジに並んでいるお客さんの会計を全部済ませた後に、裏で作業をしている事にして貰って裏で隠れてしました。 そのお客さんがレジに来た時に、 客「(私)に変わって」 店「今裏で作業をしています」 客「じゃあ待っとく」 と言って、ずっとレジの所で待っていました。 男の店員さんは他のお客さんのお会計をして、私はずっと裏で見ていました。 5分ぐらい経ったところで、そのお客さんが怒り出して、 客「俺が変われって言ったやろうが」 「こんなに並んどるとになんしよっとや」 などと叫び出しました。 男の店員さんは「いや、裏で作業しているので」と、何度も説明してくれていました。 何も悪くないのにお会計中ずっと怒られてて、偉い人がちょうど休みでどうしたらいいか分からず、私は怖くて震えていました。 男の店員さんは大丈夫と言ってくれたのですが、次来た時にそういうことをされるととても困ります。 私のせいで他の店員さんに迷惑がかかるのも嫌なのでどうにかしたいです。 5月には職場を退職するのですが、、、 次来たら警察に通報してもいいと思いますか? あなたならどうしますか??
も悪くて、 よく先輩に叱られてました。 今までは私の先輩が後輩を教育してましたが 私はリーダークルーになったので 教育する立場になると思います。 正直自信が無いです。 わたし、コミュ症なんです。 お客さんとか慣れてる先輩とかと 話したりはすごく好きで普通に 話せるのですが 人見知り、コミュ症なので 馴れ合いも難しくて ほんとに悩んでます。 頭の中で理想の教育の形を描いても 現実になると うううぅぅ。。となります。泣 このような経験された方いますか? どのように乗り越えたとか アドバイスいただけたら嬉しいです よろしくお願いします(´っω・`。)
品の値段を読み上げて欲しいですか?それとも、読み上げない方がよいか、どちらでもいいはなるべくなしでほしいです。 お客様 の意見おまちしております。
あるけど、色んなことができて退屈しなさそうだなぁと思うのですが… やっぱり辛いですか?
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