ではどちらがキツイですか?ちなみにコールセンターは未経験です。
解決済み
るのですが、コールセンターの受付時間が9:00〜20:00です。この場合19:59:59までに掛かってきた電話はこちらに繋がり、取らなければいけないのでしょうか? また20:00の時点で繋がるのを待ってるお客様はどうなりますか?20:00を過ぎても待ってる方がいれば受付時間が過ぎても待っている人全員が終わるまで続きますか?もしくは、受付時間を過ぎれば待っている方は残念ながら切れて、私たちは電話をしなくてすみますか? もしかした各会社のシステムなどにより異なるかもしれませんが、皆さんの会社の場合で構いませんので教えて下さい。
バイスください。 なぜ辞めたいかと言うと、暇にも程があるだろってくらい暇だからです。 入社前からコロナの影響もあり海外のお客様が少ない事はわかっていましたが、海外に関わらず国内のお客様まて少なく、毎日人が余っていて、正社員の方ですら仕事が少なく暇な状態です。 正社員の方は暇であっても、色々仕事を見つけて何かしらしていますが、私たち派遣社員は出来る仕事がお客様の個人情報を守る観点から、仕事の範囲が限られています。在庫、シフト、帳簿管理等々はもちろん出来なくて、出来るといえば掃除と雑用です。 こんな暇でも、契約更新はしてくれたし、時給は良いので続けていくべきなとかとも思いましたが、毎日8時間突っ立ってるか、雑談するしかやる事がないのも、仕事を始めて1年経ちましたが、そろそろ辛くなってきました。 一応ネットサーフィンをできるといえばできますが、正社員の方々から「ネットみすぎ」「雑談多すぎ」「姿勢が崩れている」「関係ない本を読んでいる」と度々我々に注意が来ているようで、もう本当に突っ立っている事しか出来なくなりました。 そのほかにも、何十年も前から働いている方に「今のこの楽が出来る状態は、先代の辞めていった方が築きあげたもの」だとか「主婦になってパートになった〇〇さんは他の人と同じノルマを短い時間で達成しなきゃならないの、だから貴方達も時間ギリギリじゃなくて早めに出社しなさい」と、他の知りもしない人を引き合いに出して、ここぞとばかりに暇してる我々(特に新人)に言ってきます.... 時間ギリギリは確かに良くないので直しました。ネットサーフィンもやめましたし、雑談も減らしました。せめてお客さんがきた時にご案内できるように、お客さんの近寄りそうなところに立ってます(正社員の方々は全然立ちませんが...) 長くなりましたが、 給料はよい インバウンド客さえ居れば理想的な仕事 (元々仕事内容が理想で入社した) でも、 暇すぎる このような仕事、続けるべきでしょうか。
回答終了
す。 インバウンドのコールセンターも検討してまして 情報が欲しいです。 ①どれ位電話がかかってくるのか ②どの時間帯がよくかかってくるのか ③深夜のインバウンドはきついですか(状況などわかれば) 今、気になってるのはこの位です。 教えて下さい。お願いします。
ださい。「インバウンド」の意味はなんでしょうか。よろしくお願いします。
だめでしょ!
離職率が高いのはどちらですか?
いてからスタートの2社 バイトの合格を頂いたため、始めてコールセンターのバイトを就業するのですが、どちらの企業にしようかとても迷っています。 片方が東村山市にある、電力会社のコールセンターで、インバウンド業務、時給は1400円、 もう一方が新宿区のkddiエボルバで、アウトバウンド業務、時給は1600円です。 通勤時間は両方とも同じくらいで、交通費もほぼ一緒です。 その為、時給の高いkddiエボルバに就業しようと思ったのですが、少しクチコミを調べてみたところ、ブラック企業だブラック企業だのオンパレード、、びっくりしました…。笑 応募する前にインバウンドよりアウトバウンドの方がキツいと聞いたことがあったため、kddiエボルバもインバウンド業務の応募をしたのですが、そちらは通らずアウトバウンドの方になりました… そんなにkddiエボルバは酷いところなのでしょうか?
然と考えているのですが、無理でしょうか?
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