「接客態度」を含む質問（10ページ目）

レジのバイトをしているのですが 半年で2回も接客態度が悪いとクレームが きました。ですが、全く見に覚えがないです。 普通に対応しているつもりですが、すご...

。ですが、全く見に覚えがないです。 普通に対応しているつもりですが、すごく丁寧な接客かと言われたら違うと思います。 高級店ならわかりますが、薬局のレジでそんな 丁寧にレジをする必要ってありますかね？ 早く捌こうとパッパとレジをしたらダメなんでしょうか。 店長からは慣れてきて気が緩んだのかも。でもいつもちゃんと頑張ってるよ。とは言われました。 バイトやめるべきですかね？

接客態度が悪くってしまうのを直したい 接客業をしている20代、女です。上記の通り接客態度が悪くなってしまうのを直したいです。 最近レジで接客をしている時...

接客態度が悪くなってしまうのを直したいです。 最近レジで接客をしている時に腹が立つお客様がいます。例えば「カードはお持ちですか？」と聞いたら無視する、カードを投げる、割引券やレシートを渡す時「いらん」と怒り気味に言う等。そういうお客様に当たった時私も苛々して態度が悪くなってしまいます。自分でもいけないと思っているのですがどうしても顔や態度に出てしまいます。 性格の問題もあるかもしれないのですがどうすれば苛々しなくなりますか？ 接客業をしている方、こういったお客様に当たった場合どういった対応をしていますか？ また、店員につい苛々してしまう方はなぜ苛々するのですか？ 悩みすぎて胃が痛いです… 接客業が向いてない等の意見はなしでお願いします…。

なんで私は怒られなきゃいけないんですか？ 私は接客態度が悪いと直接注意を受けたことが2回あります。 その度周りの人はまだ16歳だからと言ってくれたり、今回

とが2回あります。 その度周りの人はまだ16歳だからと言ってくれたり、今回で学んだら大丈夫と声をかけてくれました。 ですが、本当にきちんと注意されましたし店長からは「これが続くとレジに立たせられなくなる」と言われました。 私は睨んでる投げてるなどと言われたので仕事中は常に口角を上げていますし、投げてるように見えないよう両手でしっかり置いています。 ですが、Aさんは投げて商品をカゴに入れたり、今日はサッカー台にカゴをお運びする時投げていました。 機嫌がいい時はいいのですが、悪い時はお客さんにもパートさんにもこんな感じです。 覚えの悪いパートさんにあからさまにため息をついたり大きな声でそんなことしなくていいです！！と怒ったりします。 実際に他のパートさんから「Aさんが怖いから同じ分野の品出ししたくないです。」「教育係をAさんから変えて欲しいです。」「〇〇さんもため息つかれたの？私もだよー」「Aさんクールなんだけど、クールすぎるよねぇ、、」と言われたりしています。 私はため息ついたりしてないし注意する時だって大きな声で怒ったりしないし投げてないし睨んでもないのに怒られるのになんでその人は怒られないんですか…。 本当に頑張ってるんです、言葉遣いが…とか世間知らずとか言われて他の人は16歳なんだから当たり前と言ってくれても頑張って調べて正しい言葉遣いであるように努力していますし、睨んでると思わせてしまわないように常に笑顔で接客していますし、前までは理不尽に怒られるとそんなのしらないし。。と思っていましたが今は嫌な思いをさせてしまったから謝ると心の中で自分に言い聞かせ謝れるようにもなりましたし、サッカー台にお運びする時投げたりしたことなんてありません。 なんで注意をされて直そうと努力してるのに私は怒られて他の人から言われてるのに直さずにいるあの人は怒られないんですか……。 私は若くて気が弱そうな感じだから舐められるんだよ。と言われましたが、舐められる人間は努力しても変な言いがかりで怒られなきゃいけないんですか？ Aさんは気が強そうだからね。と言われていました、 気が強そうであれば投げても怒られないんですか？ なんで気が強そうだと悪い接客態度でも怒られなくて私みたいな気が弱そうな感じだと接客態度を改めても改めても怒られなければいけないんですか、？

接客態度が悪くなった気がしてつらいです。 接客業を4年勤めており普段はお客様やバ先の方に人当たりが良いとお褒めの言葉を頂いていて周囲には気づかれていません...

先の方に人当たりが良いとお褒めの言葉を頂いていて周囲には気づかれていませんが最近 些細な事でも焦ってしまい悪い態度が出てしまいます。 落ち着いた直後にお客様の期待を裏切ってしまった罪悪感が強すぎて憂鬱になってしまいます。 友人にも最近性格が変わったと言われ聞いたところ責任感が強すぎで神経質になったとの事です。 これ以上ひどくなって周りに迷惑をかけるくらいなら辞めることも覚悟していますが何かいい解決策ははありますか？

接客態度が悪い店員 接客が丁寧すぎる店員 どちらが嫌ですか？

接客業ですっぴんは印象悪いですか？ 学生ではないです。 今のご時世マスクは常につけているので眉と目しか見えない状態ですがやはりすっぴんだとお客様から見て接...

けているので眉と目しか見えない状態ですがやはりすっぴんだとお客様から見て接客態度が良かったとしても不快に感じたりされるのでしょうか。

しまむらの接客態度、最悪です。 小平天神店で買い物してたのですが、洋服を選んでいたら、突然近づいてきた店員が勝手に無言で洋服を棚に戻して去っていきました。

たら、突然近づいてきた店員が勝手に無言で洋服を棚に戻して去っていきました。 いつも「いらっしゃいませ」がないのとか当たり前だ し、服の整理とかしてる店員さんはお客さんを邪魔そうにしていて、逆にこっちが気を遣うし…。 たまに良い店員さんもいるけど、感じの悪いオバサンが多い店です。 家の近所だったので買い物してみようかと行ってみたけど、接客サービスが最悪なので全然楽しく買い物できなかったです。 売上が減っているのも納得です。 値段安くてもあんな接客サービスの悪い店では服買いたくないです。 同じ気持ちになった人いますか？

接客業について質問です。長文になりますが、よろしくお願いします。 現在ペットショップでアルバイトをしている学生ですが、少し態度の悪い親子のお客様がいらっし...

ップでアルバイトをしている学生ですが、少し態度の悪い親子のお客様がいらっしゃいました。わんちゃんのお顔を見せて欲しいと言われたので見せに行き、抱っこをさせました。 そこで、お子様が別のわんちゃんを抱っこさせて欲しいと言われたのですが、抱き放題になってしまうとわんちゃんにストレスを与えてしまい、体調を崩してしまう可能性があるため、当店のルールではお客様につき抱っこは基本一頭ですと説明したところ、睨まれて他のペットショップでは色んな子を抱っこできるのにと言われました。 他にも、わんちゃんを落としてしまわないように座って、お膝の上で抱っこをお願いしているのに、お子様が抱き上げて立ってしまうことや他にも危険な抱き方をしていたので、危ないので座ってお膝の上で抱っこをお願いします、と伝えたところ、また親とお子様に睨まれしまいました。 お客様は8頭とわんちゃん、1頭のねこちゃんがお家にいるため、お子様も慣れていると考えていたのでしょうが、危ないことには変わりないので⋯⋯。 それから「お家にわんちゃんが沢山いるんですね！ お子様もわんちゃんに慣れてるんですね」と言ったところ、お子様がボソリと「お子様⋯⋯」と言い、親にも睨まれました。 去り際に接客態度を改めた方がいいと言われ、言い返したい思いをぐっと抑えてお客様を見送りました。 このペットショップには1年ほど務めており、色んなお客様と接してきましたが、そんなことを言われたのは初めてで、むしろ他のお客様からは明るくて接しやすい、話が面白いと仰ってくれていたので、調子に乗ってしまったんでしょうか⋯⋯？ 友人には、そういうお客様は調子に乗るから言い返した方がいいと言われましたが、私自身は言い返してしまうとお店の利益を損なってしまうため、私自身はスッキリしてもほかの店員に迷惑がかかってしまうので、どうすれば良かったのかわからなくなってきました。 接客業って、お客様に言い返すのは当たり前なんでしょうか？ 私の対応は、何か間違っていたんでしょうか？ あと、お子様のことは子供さん、お子さんと言った方がいいんでしょうか？ 長文失礼致しました。 未熟な学生のため、アドバイスお願いします。

家から近いが接客態度が悪い店か少し遠くなるが接客態度に問題のない店 どちらに行きますか？

家から近いが接客態度が悪い店か少し遠くなるが接客態度に問題のない店 どちらに行きますか？

アルバイトでの接客態度について 今日、採用後はじめてのバイトに行ったのですが、大きなミスはなくても、お客様への対応時にすごくどもってしまいました。 何回...

きなミスはなくても、お客様への対応時にすごくどもってしまいました。 何回か大きな声を意識した方がいいよと指摘をいただき、その度に自分で声を張ろうと頑張ってみたのですが、緊張と自信のなさが原因で、まったく改善できませんでした。 他の従業員の方々はとてもいい人で、怒られたりということはなかったのですが、お客様に不快感を与えてしまったかもしれないと思うとやるせないです。 私自信高校生で、はじめてのバイトな上に、普段からあまり大きな声を出さずに生活してきたので、正直どうしていいか分かりません。 明日のバイトがはやくも不安で仕方ないです。 (バイトは飲食のチェーン店で、特に体育会系でもないので、大声を求められているわけではないです) 同じ境遇におかれたことのある方、声の出し方のコツを知っている方いましたら、ぜひご教授ください。 よろしくお願いいたします。