す。 電話対応とかほんと下手くそです。 丁寧な敬語なんて使えないです。 毎回よく言うことは丁寧に言えるけど、考えながら喋るとめちゃくちゃになります。 こんなこと言ってたらどんな仕事も向いてなさそうですけど...。 取り扱ってる商品が医療系なんですけど、商品知識まったくないです。カタログやネットで調べることしかできません。 先輩も基本そうなんですけど、商品のことで問い合わせあったら上手く答えられないです。 喋りが下手くそなんです...。 発注もよくミスします。 送り先間違えたり、違う商品送ったりしてます。 10年以上働いてる人も同じような間違いするんですが。 間違った発注書見直したらすごい簡単なところ間違えたりしていて、すごく落ち込みます...。 営業さんにも迷惑かけちゃいますし...。 こんな間違いする自分が情けなくて嫌いで仕事中涙が止まらなくなることもあります。 忙しいから確認に時間が割けないこともありますけど、ほんとにわたしは確認不足だなと思います。 発注以外でも確認不足でいろいろ間違えてます。 確認不足だし、確認したつもりでも間違ってることあるしほんとに辛いです。 転職しても自分に向いてる仕事なのかわんないし。 こんな忙しいくてややこしいのに手取り13万だし。 暇、暇言ってる同期と同じ給料だし。 せめてほかの部署より給料があればいいですけど そんなことなさそうですし。 もう嫌です。死にたくなります。 もっと楽なのんびりとした事務がしたいです。
解決済み
を通して提出しますよね？また仕事ができるなと思う営業マン、出来ないと思う営業マンは？
内容が私には難しくて悩んでいます。 電話での問い合わせが多く、お客さんによって言い方が違ったり実際に私は使った事ない商品なのにこういう使い方するやつで〜ってアバウトに聞かれるので全く答える事ができない、取り扱ってるメーカーも幅広く、毎日また分からんの聞かれた、と頭抱えます。 質問したら教えてくれるベテラン社員もいますが、毎回聞くのも申し訳ないし、忙しい時に聞いたら明らかイライラされるしで、もう電話が恐怖です。 入社して1年も経っていませんが毎日辞めたくて仕方がありません。 営業事務ってこんなに難しいものなんでしょうか。 次は一般事務につきたいのですが一般事務もこんなに難しいものですか？
回答終了
総務へと左遷されました。 仕事はきちんとこなしていましたし、特に何の理由もありません。総務に来てからする事がなく、ネットの合間にファイリングしたりしています。なのに営業事務が忙しくて手伝おうとすると、手伝うな、こっちにいろと言われ、いじめとしか言い様がありません。こういう場合訴えられるのでしょうか？教えて下さい。このままではうつ病になりそうです。
アシスタントという事もあり、営業マンの指示を受けて断れないのは重々理解しておりますが、3人の営業マンの部署に私と20年のベテランさんの営業事務2人でアシスタントしています。 ただ、人部署の中では一番年下の営業マンで私よりは年上なのですが、20年ベテランの事務の人に遠慮しているのか、私がどんなに忙しくても私に限定して仕事の指示をしてきます。 状況みながら、私、もしくはベテラン事務員にバランスよく仕事を振るものではないのか？と思いました。 他の営業マン2人はベテランさんより上の役職なので私や先輩に分け隔てなく仕事を振るのですが、1人だけベテラン事務には頼みづらいようで、私に偏って依頼してきて、時々何から手をつけていいのかわからず、私が横でせっせとやっていてもベテラン営業事務の先輩はインターネットでなんか見てたり、携帯いじったりと、暇なら手伝ってほしいなと感じる日々ですが、私に営業が、指示してきたら、私の仕事という認識の先輩事務の方なので、よほどでない限り手伝ってくれません。翌日不在になるため、私1人残業してても明日が楽になるもんね的な感覚でしれっと先に帰って行ったりしてます。明日やっておくよとか、手伝うよという感覚がその先輩にないのか、会社の組織的に無いのか、今度人事部長、もしくは上司に相談して見た方が良いのかと悩んでます。 ご意見をいただきたくお願いいたします。
からフォローされて初めて取りかかるって感じです。私は仕事が出来る事務員出はないですか？みなさんはどん な感じですか？
いたい！(笑) (もちろん言いません。) こっちは一分一秒を争う忙しさでてんてこまいなのに、常に上から目線で、自分の立場しか考えない、嫌みっぽいお得意様から電話がかかってくると、めちゃくちゃムカつきます(ノ-"-)ノ~┻━┻ 冒頭の言葉がマジで喉元まで出て来ます。(笑) まぁ、お客様、お得意様あってのお仕事をさせて頂いてますので感謝は致しますが・・・ それをいいことに常に超上から目線の勝手な事言いまくりのクソババア！ あ・・・口が滑りました！ ごめんなさい！ でも、お客様はあなただけじゃないのです。 こんな人達と上手く電話応対するコツを是非私に教えて下さいませ！
キャパオーバーになるのは目に見えています。一人事務正社員の産休代替なので本当に忙しいです。 まず電話がひっきりなしにかかってきます。私はまだ何の商品知識もないので何か質問されてもすぐに答えられるわけもなく、専用のシステムで調べてから答えるという形になるため、電話一本に本当に時間がかかります。なのに締切がある事務仕事も多く、トイレに行く時間も惜しいぐらいの状況です。今は派遣の方（他社の派遣さんで仕事のストレスで体調を壊して辞めるそうです）に引き継ぎをして貰っているのですが、電話に時間を取られて満足に引き継ぎも出来ません。だけど所長や営業の人は誰も電話をとってくれません。忙しいのはわかりますが、フォローが無さすぎます。 来客が来ても知らん顔で、お客様も名乗らないので私はキョトンです。失礼ですがお名前お聞きしてもいいですか？と聞いて何とか対応しています。 一人事務は長く経験があったのですが、思っていた以上に忙しく今すぐにでも辞めてしまおうかと悩んでいます。でも何とか頑張りたい気持ちがあるのです。 この状況をどうやって改善したらいいのでしょうか？電話の対応が大変過ぎます。
！ 私の職場は店長１人、営業６人、事務の私１人です。 先週すっごい腹が立ったことがありました。（怒りで長文、乱文です） 今月から他店の引継ぎ作業をしており、 通常残業が週４時間(合計）だったのが、毎日２１時まで、と忙しい日々を送っていました。 ある日、２年目の営業♂Aが、新人営業♂Bにコソコソとメモを渡していました。 その様子を見て、「ご飯でも誘ってるんだろうな」とすぐ分かりました。 というのはいっつもAとBと、新人営業♀Cは３人でくっついて行動しており仲がよいからです。 で、３人で「もう帰る？」などとボソボソ言い合い、 ２０時過ぎに３人揃って「お先に失礼しま～す」としれっと帰って行きました。 正直腹が立ちました。 私は引継ぎ作業が多忙でも、営業が忙しいのを助けたい、お店の売上を底上げしたい、 という気持ちで営業に接し、手伝ってきました。 Aは特に私任せなところがありましたが、面倒な仕事も私は自分の時間を割いて手伝ってきました。 AとCは今月の新規売上は０、達成率はダントツで店内ワーストを走っているのに。 他にもCが定時退社日に残っている私に対して 「●●さん（＝私）、このチラシ作成お願いします」と言って帰って行ったり。 全ては私の仕事です。そこに問題は全くません。 だけど私は自分の評価に繋がる別の仕事があります。 それを圧して手伝っています。なのに全く気遣い無しなの…？後輩のくせに…！ 他のベテラン社員、２年目のコは私に気を遣ってくれるので、先に帰っても腹が立つことはありません。 なぜかこの３人に非常に腹が立つのです。 それは３人が売上が悪い＝仕事が無い＝暇なのに、十分に事務職を使って、 ダラダラ事務処理をして、こういうときはさっさと帰るところが気に入らない。 そして彼らに、自分たちの仕事を楽させる為に使われているようで非常に憤りを感じます。 かと言って、彼らが頼んでいるのは私の仕事なので文句も言えません。 でも私は今だけ忙しいのだから、彼らは後輩なのだから、 そういうときはなるべく自分達でやってくれたり、 手伝ってくれてもいいんじゃないかって思ってしまいます。 でもそれは甘えのような気もし、まだ何も言っていません。 そして根底にはやっぱり「事務職より営業が先に帰る」のが気に入らないのがあります。 問題ないけど、頼んでおいて先に帰るのかよ！と思ってしまったり、、 というようにかなりグルグルしています。 第三者から見ていかがでしょうか？
業事務、一般事務になりますが、その中で一般事務と言う職は暇ですか、忙しいですか？
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