解決済み
店員さんから見て、「この人、覆面調査員?」と思わせる行動や仕草はなんですか。最近調査した2軒連続で、店長と思われる店員さんの対応がとても丁寧でした。 店長だけは、こちらが覆面調査員ということに気づいたのではないかと思いました。 調査の指示の有無に関わらず、全料理の写真を携帯で堂々と撮っています。 また、携帯の表計算ソフトで、キッチリと料金は計算していますが、 携帯の画面は店員さんには見られていないと思います。 それ以外に、覆面調査員と思わせる行動はしていないつもりです。 覆面調査歴は3桁あり、落ち着いて調査できていると思いますが、 どのような行動・仕草が覆面調査員と思わせますか。
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この間、調査に行ったら、二人の店員が何か話をしながらこちらをチラッと一回見た後、1人のスタッフが一回、うなづいた反応をしたんで、ばれたか!?と思い、商品購入して退店したんですが、あとで思い返せば、同じとこを何回も行ったり来たりしたのが、まずかったかなと思いました。緊張のあまり挙動不審にならない限り大丈夫だとは思いますが。。 でも、調査した店舗のスタッフは調査結果のレポート見て、ミーティングとかするみたいですから、質問したとき、その質問内容とかで気づいてるんじゃないかって毎回心配になってます。気づかないふりしてんのかなって思うときあります。 大げさな行動しないことが一番だと思います。
なるほど:4
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