この前、ニチイの医療事務講座のご質問をした者です。 平成20年に医療事務の講座を通学コースを受講をしました。

Question

この前、ニチイの医療事務講座のご質問をした者です。
平成20年に医療事務の講座を通学コースを受講をしました。
当時は、ニチイの職員から、医療事務の講座を終了後は、すぐに試験を受けように言われました。
ところが、医療事務講座の勉強が頭に、入らない状態でした。医療事務の講座を終了後は、すぐにコンピューターの講座を受ける事になりましたがコンピューターの講座の勉強をしましたが、なかなか思うようにデータの入力が出来なかった部分が出て来ました。そしたら、ニチイの講師の先生に私とお隣の受講生のかたは、あなた達は同じレベルなのですと言われました。その時は、ショックを受けました。次回のコンピューターの講座を受ける時まで出来なかった部分を早くきて前回のコンピューターの講座の勉強の入力が終わるように言われました。
いろいろな事があって精神的に悩んでしまい体調を崩してしまいました。
その後に、以前にお世話になった学校に電話をしました。当時勉強のテキストだと点数が改正があったので、新しいニチイの医療事務のテキストを購入をして勉強をやり直しをするように勧められました。新しいニチイの医療事務のテキストを購入をして勉強をやり直しは、独学かもしもわからない事があれば再受講したほうがいいと勧められました。
医療事務の講座を終了後は、すぐに試験に合格をしても不合格になってもどうなっても知らんぷりをするのでしょうか。
どなたかたでも、分かるかたがいらしゃたら詳しく教えてくれませんか。よろしくお願いいたします。
いいアドバイスが、あればいいなと思っております。いいご回答をお待ちしております。

Answer 1

ニチイの講師、職員は質問者さんの状況や、その内容に関わらず再受講を勧めてきますが、必ずしも再受講する必要性はありません。点数改定の部分だけ、ニチイの副教材や市販の資料を買えば、あとは購入済みの教材で十分に勉強出来ます。

ニチイの職員や講師には、質の高い人が少ない事で有名です。質問者さんがニチイの職員や講師の対応に不満をお持ちであれば、その事をニチイお客様センター0120-555-212に話して、本社や担当支店から質問者さんに今後どの様に進めば良いか電話も【もらう】かたちにするべきだと思います。質問者さんは既に受講料を納めたお客様なのですから、講座を修了していなくても、今後どうすべきか正当な答えをニチイは答えるべき義務がありますのでね。

質問者さんは、あくまでお客様ですから、上から目線で問題ありません。