飲食店で、9割程食べててサラダに髪の毛が入ってたから払いたくないてどう思いますか？

Question

飲食店で、9割程食べててサラダに髪の毛が入ってたから払いたくないてどう思いますか？

先日このようなクレームがあり、店長に相談したら料金は頂かなくていいと言われました。

Answer 1

１０年以上前にラーメン店で髪の毛被害に遭ったことがあります。
おじさん一人で切り盛りしている店で、８割食べたところでおじさんの縮れた髪の毛発見。。。

気持ち悪くてそれ以上食べられなかったし吐き気しまくりでしたが、
当時は勇気が無くて何も言えずにお代を払って帰りました。

思い出すと今でも吐き気しまくりです。
本当に気持ち悪い。

今は、こんなに辛い思いをするのなら、苦情ぐらいせめてあの時はっきり言えば良かったと思っています。
今ならはっきり言います。

気持ちとしては正直、慰謝料を請求したいぐらいの気持ちですよ。
それほどまでに苦痛です。
実際に請求はしませんけどね。

ちなみに件のお店ですが、

最初は若い男性が切り盛りしていてとても繁盛していて、私も１年以上通っていましたが、
ある時からそのおじさんに代わっていました。
縮れ毛が混入していたのは、おじさんになってから２度目の来店の事でした。

そして縮れ毛混入から２ヶ月もしない内にお店は潰れてました。

Answer 2

全く喰ってなくても、ほとんど喰ったあとでも、お客様に出せる料理でないことには違いありません。
お客様が気付いた時点がいつかは関係ありません。
また、「お客様が胃袋に入れた9割分は料金を払ってください」とも言えません。