マナーに詳しい人お願いします。 私はスパの中にあるマッサージの受付のアルバイトをしています。 今日予約を取りに来たお…

Question

マナーに詳しい人お願いします。

私はスパの中にあるマッサージの受付のアルバイトをしています。

今日予約を取りに来たお客のお連れ様が、予約の変更をしにきたので

「○○様でいらっしゃいますか」と確認したところ

「人前で名前を呼ぶのは非常識」だと注意をうけました。

そのとき近くにいつも雑談をしにくるお客さんがいましたが、その人がきたのでどいていました。

名前を呼ぶのは失礼なことであり、マナー違反なことなのでしょうか？

初めてこのような注意を受けたので、疑問に思い質問致しました。

また、マナー違反だった場合どうすれば良かったのかアドバイスください

Answer 1

そんなマナー聞いた事ないです。
しかし、最近産婦人科などでは名前を呼ばないシステムを導入しているのも確かです。
不妊治療など、プライバシーに関わる事もあるので、病院側の配慮でしょう。

今回は娯楽施設での事ですし、フルネームで呼んだわけではないですよね？

お客様の過剰反応だと思います。

Answer 2

人前で名前を呼ぶなと言われたらじゃあ病院はどうなんだ？と言いたくなりますが（笑）
特にマナー違反と言う事はないと思いますよ。

Answer 3

こんばんは。

うーん･･･別に人前で名前を呼ぶ事は失礼に当たらないと思いますし、そんな事を言ってしまったらあらゆる局面で対応できなくなってしまうと思うんですけど(^_^;)

むしろご質問者様が呼んだ名前が万が一間違っていた時の事を考えると「○○様でいらっしゃいますか」というのはマナー違反に当たると考えます。

そこは「失礼ですがお名前をいただいてよろしいでしょうか？」と促す方がミスを防ぐ可能性が高い手順なのかな･･･と思いました。

あくまで私見で恐縮ですが私が感じた素直な答えです。
ご参考までm(__)m