私の仕事について

Question

私の仕事について田舎の観光案内所に勤務しているのですが
今日電話で問い合わせがあったのですが
場所と名前の読みがわからずお客様を
待たせてしまいインターネットで調べて
お客様にお伝えし無事電話が終わりました。
ちなみに聞かれたのがやや有名？な神社で
わたしもさっき調べて「あそこの神社のことか」と
つい感心してしまいました。

観光案内所に勤務していてこんなことでよいのでしょうか？
一般のお客様からしたら観光案内所＝その土地の観光全般に詳しい
ですよね？不安です。

回答お願いします。

Answer 1

勉強しましょ

あなたは仕事として対応する立場に居る訳ですから、相手からすればプロとしての対応を求められるでしょう。

急には無理でも確実に努力し知識を増やす必要があると思います。

Answer 2

不安を感じる謙虚さがある貴方は､数年後には素晴らしい職員さんになっていると思います

始めから万能な人はいないと思います
ひとつ､ひとつの積み重ねです