ネットワーク系企業の面接

Question

ネットワーク系企業の面接はじめまして。私は今度ネットワーク系の会社の面接を受ける者です。ネットワーク関連の検索をしていたところnetcraftman様のプロフィールを拝見し、ぜひ質問にお答えいただけたらと思い回答リクエストをさせていただきました。
今度面接を受ける会社の事業内容は●データセンター運用●ネットワーク運用●カスタマーサポート、とあり説明会ではデータセンターの仕事内容は電話での障害連絡、入館対応フローが主でノンテクなので物足りないかもしれない…との話があったのですが私自身ネットワークやらなんやらにはなんの知識もなく面接でどういった点をアピールするべきか悩んでいます。そこの会社で技術者以外の求人をしているのはそこの部署だけで特にネットワークに関する知識に深くなければなどの条件はないのですが…
そこで質問なのでが、説明会で言われた通り入社してから当分は作業的側面が多く単純作業の繰り返しになると思うのですがそういった中でどういった能力を身につけステップアップしていけると考えられますか？採用側としてはつまらない(人事談)作業の中でも勉強をし続けていける人材を求めていると思うので明確に答えられなければと思いnercraftman様に質問させていただいた次第です。

補足

質問の意味がよくわからないとのご指摘を受けると思いますが、よろしくお願いいたします。

Answer 1

nercraftmanさんではありませんが同様にIT業界で長らく仕事をしている者です。
ネットワークのお仕事や今回のような仕事も経験しております。

まず今回の応募職種ですが、いわゆる「データセンターのオペレータ」です。
説明に嘘は無く、深い知識や技術は問いません。その為かなり幅広い人に出来
る仕事であり派遣社員の方が主になっているケースもあります。

アピールするのならば、体力・精神力の強さや前向きな事をアピールするのが
良いと思います。
理由として、単調作業である上に夜間などの出勤もシフトでありますので体調を
崩されたりする方も多いのが特徴だからです。

ちなみにただ作業をこなしているだけでは、一切知識や能力アップは望めないと
思って頂いた方が良いでしょう。逆に怠ける人にとっても天職で、ずっと同じ仕事
を繰り返しているだけで良いので向上心の無い人は一生そのままです。
（正確にはある程度年齢が高くなったら切られるのだろうけども）

オペレータはシフトによっては結構時間に余裕があります。トラブルなどもなけれ
ばネットして遊んでいる人もいるし、時間によっては寝ている人もいるし、勉強して
いる人もいるし。って感じです。
ここで勉強をしながら実際の機器を使って技術力を向上させられるかがポイント
です。そーゆー人には次のステップが拓けてきます。

空き時間をどれだけ有効活用できるかが重要です。その空き時間を有効に使え
るかどうかがステップアップ出来るかの分かれ道ですが、意外に難しいのです。
必ず周りにサボったり、遊ぶ人が少数でも出てくると、段々と感化されてしまう人
も増えてきてしまったりして。。。。
まぁ、答えるならば次のように言えば印象は良いはずです。
「運用するシステムを出来る限り深く理解する為に、空き時間等で書籍やネット
を活用して勉強し、運用の改善などに努めていきたい。」
「個人的に○○に興味があるので、それらの知識・技術も学習しながら障害対応
などにも柔軟に対処出来るようにしたい」
といった言葉には弱いと思います。

Answer 2

約４年前の自分と同じ状況となので参考になれば・・・

自分も特にITの経験が無くこの業界に飛び込んできました。
ステップアップすることですがこの世界は学歴社会でなく実力社会です。＝経歴が重要
ネットワークといっても幅広い仕事があるので、まずはデータセンターやネットワーク運用を経験することは良いことだと思います。
ただ、環境が現場によって天と地ほど差があるので、どんな状況でも自分を磨くことを忘れなければ道は開かれやすいです。
ただ、データーセンターといっても覚えることは山ほどあるのでまずは基本業務を覚え、慣れてきたら自分を磨く勉強をしながら業務をこなすことをしてみてください。パワポ、Word,Excelの関数等は最低限やれるように(できればExcelのVBAマクロも)

また、方向性が決まって技術的なことも取り組んでみたくなることもあります。
もし運用の現場に入るなら１年以内になにかしらの資格を取って、次の現場へ行くような考えを持って取り組んで行かないと堕落しやすいので気をつけてください。

運用の現場に入るには、覚悟を見せる必要があります。(どんなことでもやり遂げますみたいな)
なので面談担当者には勢いを見せて元気なところ見せると良いでしょう。

ただ、運用の現場はシフト制が多くそれだけ体に負担も掛かるし、長いことやるのはお勧めしません。