フランチャイズのオーナーは、統括する本部にとってどういう存在ですか？

Question

フランチャイズのオーナーは、統括する本部にとってどういう存在ですか？フランチャイズを展開する各企業で、そのフランチャイズを統括する本部のような組織（そういう機能のある部署）にいたことのある方にお聞きします。

フランチャイズのオーナーさんは、本部にとってどういう存在でしょうか。

お客様ですか？ 部下ですか？ 同僚・同志ですか？

回答者様が経験なさった立場でお答えくださるとありがたいです。

そういう事業をしている会社に関わっているのですが、本部とオーナーの関係が社員の方に聞いても尚いまいちよくわからないので、お聞きしています。もちろん、関わっている会社と皆様の会社が違うことは承知の上です。

現状では、会社はオーナーからお金を頂き、オーナーは会社からシステムやノウハウを提供されています。

Answer 1

飲食店の場合、オーナーが最初に教育を受けて、自分のお店の従業員にノウハウを教えます。
本部から見たら、同志が一番近いでしょうね。 本部の指示が正確に末端まで伝わっているか、マナーや味などは、
本部から、調査員を派遣して覆面調査ですね。 売上が悪いとか、店舗の衛生が悪いのは、オーナーの責任です。
改善が見られないと、本部にオーナーを呼び出します。 店長も同様ですね。
味が悪いなら、オーナーも再教育。 本部から直接指導員が来て社員教育します。

簡単ですけど。