仕事場の方への謝罪について。 現在私はショッピングセンターの中の飲食店で働いています。先週、娘と共にインフルエンザ…

Question

仕事場の方への謝罪について。

現在私はショッピングセンターの中の飲食店で働いています。先週、娘と共にインフルエンザにかかってしまい、1週間お休みしました。

1週間ぶりに久しぶりに仕事に行くと、以前パートのおばちゃんに貸してた漫画が更衣室のロッカーの中に入っていました。
私達が使っているロッカーは全店共通で鍵がついておらず盗難事件が多数発生した為私物はみんな自分のお店にもっていきます。
貸していた漫画が入っていたのを見て「どうして毎日会うのにロッカーに入れたんだろう。もしかして、私に直接渡したくなかったのかな。もし盗まれたらどうするんだ」と思い、正直ムカつきました。

仕事場に行き、本当はすぐに休んだ事を謝るつもりでした。でも、おばちゃんの態度がとても話しかけ辛く、漫画の事でイライラしていたのもあり、謝罪できませんでした。

でも仕事をしている内に「やっぱり迷惑をかけた事謝らなきゃ」と思い、いつ言おうか悩んでいるとおばちゃんに「休んで迷惑かけといて謝罪もないんか。アンタ人の親やろ。常識知らず」と怒鳴られてしまいました。
確かに私が悪いと思い、すぐに謝罪しました。ですがおばちゃんは怒りが治まらず、料理が出てたりベルが鳴っても無視して怒鳴りちらしてました。私も怒られている最中に行くわけにもいかず謝り続けていたらお客様が「いい加減にしろ。常識知らずはお前だ」とおばちゃんにキレて怒鳴りました。(客席にも聞こえてたみたいです)
当然おばちゃんは店長にも怒られ、すっかり元気がなくなってしまいました。(元々神経質で鬱病の症状もあるため)

私が漫画の事で一々怒って謝罪をしなかった事がそもそもの原因なので。そんな事で怒ってしまい、おばちゃんに嫌な思いをさせてしまった事、とても反省しています。

普段なら我慢できたんです。いつもおばちゃんが仕事してくれなくても「私が頑張ればいいんだから」と思ってきました。
おばちゃんはしょっちゅう休みを取るので、おばちゃんが休むと普段2人でやる仕事を1人でやる事になって大変でも「私だって休むとき迷惑かけてるんだから頑張らなきゃ」と思ってきました。
いつもおばちゃんは休んでもありがとうや謝罪すらないのも特に気にしないふりをして文句言いませんでした。普段なら「私が我慢すればいい」と思えるのに何故かその時は怒ってしまいました。本当に申し訳ないです。

補足

おばちゃんとは毎日一緒に働くし、私はおばちゃんの事嫌いじゃないので何とか元気になってもらいたいです。

でも私は普段から「若いのに子供産むから。常識ない」と散々言われています。だから何か声をかけたいけど、また怒らせるんじゃないかと思うと何も言えません。店長には、おばちゃんが悪いんだからほっとけと言われましたが、何とか元気になってもらいたいです。

何かいい方法はないでしょうか？

Answer 1

人は変えられないんです 貴女が変わるのが一番早いです。 例をひとつ…挨拶もしない隣人がいました 私から元気な挨拶をするようにしましたが相手は目を会わせず会釈だけ→挨拶を続けてから一週間 変化がありました ちょっと小さいけど「…ざす」 って聞こえました それから３日後「おはようございます」って聞こえました。挨拶をはじめてから、３ヶ月が過ぎた頃から、私から挨拶する前に挨拶して頂ける様になりました。 貴女がちょっと大人になり「ありがとうございます」→すみませんではなくです。 って言ってあげましょう。 そしてステキなおばちゃんにしてあげましょう。 お店に来て下さるお客様に最高の笑顔でお迎えするように！ 少なくても貴女が留守の間、守ってくれてたのですから、お礼をいわれるのは当然として文句は言われる筋合いじゃない！って思ってるのかも。ならば一層 スマイルで「ありがとう」ですよ！

働きやすい環境や人間関係の構築は…全ては「自分から」や「自分が」に置き換えると、誰も憎まなくて済みますし やり易いし 結果は出やすいし 何より楽ですよ

Answer 2

どうゆう理由があろうとあなたが謝らなかったのが発端です。
でもお互い様に悪いですね。
公私混同というか私的理由で働かないのも悪いし、ましてや
客商売なんですもん第三者に迷惑をかけちゃダメですよね。
でも謝るとおばちゃんが余計萎縮してしまうし、あんたのせいでしょ！？
と思うかもしれません。
無理に励ますよりいつもの態度で接して行けば元通りの関係になると
思います。

Answer 3

まずは、心から「お詫びの言葉」を言うことですね。おばちゃんも、一週間も休むとは思わず、毎日、あなたの分も頑張っていたのでしょう。漫画も返そうと、毎日、持ってきていたのでしょう、やむなくロッカーに置いたかもしれません。あなたは、おばちゃんの一週間を全く知らない訳ですから、「お詫び」が最優先でしたね。
文章を読むと、おばちゃんにも悪いところはあると思います。でも、それは、お互い様ですよね。いつも一緒だから、分かってくれて当たり前と、つい思ってしまいがちですが、そんなことは、なかなかないものなんです。だから、「親しき仲にも、礼儀あれ」なんですよ。口うるさい言い方も、おばちゃんなりの、あなたへの「エール」だと思います。
きっかけが、なかなか掴めないなら、店長と三人で、お話ししては、どうでしょうか？まずは、きちんと先日の、お詫びをして、「一緒にやりたい」「元気になって欲しい事」を伝えましょう。
私も、約30年、飲食業に従事していて、ショッピングセンターの飲食店での経験もあります。少ない人数で、効率良く、お店を回すのは、大変な事は、よく分かります。チームワークが大切、一人ひとりの笑顔が、大切なんですよね！そのためにも、若いあなたが、一歩引いて、頭を下げることは、恥でもなく、すばらしいことだと思います。頑張ってみてください。