許せない同僚と上司の問題

Question

許せない同僚と上司の問題去年に異動になり、新しく入った職場の問題なのですが、５人で交代しながら２４時間対応を行う業務で、この中の一人の勤務態度が酷く、困った程度の問題ではないので、皆様のご意見をお聞きしたく書き込みます。

自分の都合だけで勤務日の交換は当たり前のように言ってくるし、遅刻も何度も繰り返し、勤務中に休憩場の畳の上で大いびきで寝ています。
これだけでも信じられないと思いますが、勤務が終わり仕事を交代する時に引き継ぎ事項を伝えなければならないのですが、私が前勤務者から受けた引き継ぎ事項を同じようにそのまま伝えても、「あー何言ってるかわからねぇ。お前の引き継ぎが悪いから次の奴にも何も引き継げないぞ。お前のせいだ」と言われました。その都度「お前が悪いんだから謝れ！」と大声で怒鳴り散らします。
こんな事がずっと続いていて、我慢できずに「あなたのその考え方は間違ってますよ。改善して下さい」と本人に直接言ってやりましたが、「そんな失礼な事を言われたのはお前が初めてだ！」と自分の事は棚に上げ、「お前とはもう口も聞かない。もし業務に支障があればそれはお前のせいだ」といつもの言い訳でした。

その２週間後、勤務が終了し帰ろうとすると、「お前俺に何か言うことはないのか！」と突然服を掴まれ勤務している部屋に無理矢理引きずり込まれ、こんな事態になっているのはお前のせいだからお前が謝れの一点張り・・・
結局は、「お前は今年度から来た新米だから俺より格下だぞ。俺を先輩として敬え」と言われましたが、納得などできる訳もありません。

なぜこんな人間が勤務して居られるのか疑問でしょうが、責任者の上司が何も対応してくれないのです。
何度も何度も改善させて欲しいと訴えてきましたが、「言っても聞くような奴じゃない。あんな奴でも誰かが助けてやらなければ生活していけないだろう」と言われました。改善させる気はさらさらないようで、文句のある奴から辞めていって結構だと開き直る始末です。「まぁこれも仕事のうちと思って我慢して」と言われた時は、だったら就業規則に同僚に何をやられても言われても我慢するように書いてくれと頼んだ事もありました。

私にも生活があります。仕事内容に不満がある訳でもなく簡単に辞めるとはならないです。
この腐った職場を改善するにはどうしたら良いのか。
私が贅沢を言っているのか、私が間違ったことを言っているのか、もう分からないです・・・

補足

職場は基本一人での勤務になります。
年間で勤務表は決まっていて、私のシフトの位置が引き継ぎには最悪のようで、この位置に居た人全員が辞めていってしまったそうです。始まってから５年目の業務ですが、すでに私で４人目と聞きました。それほど以前から問題だったということです。

同じ質問が２つになってしまいました。ベストアンサーを選ぶと解決済みになると知らなかったので。すみません

Answer 1

文面からは、その先輩の勤務態度、相当ひどいと言うか勤務規定違反ではないですか？
新米のあなたは別として、他の3人はどう思っているのでしょうか？
上司の態度から見ると、上司はあなたが言うほどひどいとは思っていないようにも見受けられます、他の3人はどうなのかが気になります。
過去、4人も辞めたと言うことは、あなたの言割れるのが事実でしょうが、何故上司は先輩を処分しないのでしょうか。多分、勤務態度は酷いが、仕事はできる人ではないでしょうか、上司は、あなたには失礼ですが、その先輩を頼りにしているのではないですか？彼がいなくなったら困るとでも。

一人で上司に立ち向かっても、多分何も変わらないと思います、出来れば他の3人と話し合って、意見をまとめて上司に訴えるしかないのでは？3人から言われれば、さすがに上司と手無視できないと思います。
出なければ、会社の人事部化、上司の上司、上層部に、先輩の悪行を内部告発するしかないでしょう。

Answer 2

あなたの言っていることが本当であれば、会社にとっても、お客様にとっても、更には社会にとってもマイナスでしかありません。私がお勧めしたいのは最高責任者への直訴です。会社の中でお客様、従業員のことを最も深く考え、心配しているのは社長です。それでも話しを聞いてくれない、変わらない時はその会社を去ったほうがいいかと思います。あなたのような責任感があり、まじめに働こうとしている人が今のままでは社会にとってマイナスの人になってしまうからです。勇気をもって正しい道を行かれることを応援しております。