覆面調査って本当に調査でしょうか？

Question

覆面調査って本当に調査でしょうか？「覆面調査」に興味があります。レストランで指定された項目をチェックして飲食して報酬がもらえるなんてオイシイ仕事だなと思うのですが、本当に覆面調査なんでしょうか？エステの覆面調査というのもありますが、行けば必ず勧誘されますし、仮に報酬がもらえても勧誘を断ることができなければかなりの出費になります。「覆面調査」というのは実は嘘で、本当は顧客集めの手段と思うのですが。。。実際に調査に行ってそのように感じた方はいらっしゃいますか？

Answer 1

覆面調査を依頼する企業は、その調査結果を経営判断に生かしたいからわざわざ外部にカネを払って調査を依頼しているしっかりとした考えを持った会社です。従って、調査員はしっかりとしたチェックをしないと、次の依頼が来ませんから、真面目にやっていると思いますよ。
エステで勧誘されるようなケースでは、その勧誘を断って、その時の従業員の反応、対応態度などもチェックするのが仕事ですから、一般の人のように勧誘に負けて出費がかさむようなことはありません、このように勧誘を断る、とかわざとややこしい質問などすることで社員の顧客対応をしっかりチェックするのが仕事です。
簡単に「勧誘に負ける」ような人は、この調査員には向いていないでしょうね。