コールセンター同士のかけもち勤務ってダメなのでしょうか？ 現在１社のコールセンターで勤務していて、

Question

コールセンター同士のかけもち勤務ってダメなのでしょうか？

現在１社のコールセンターで勤務していて、もう１社のコールセンターでかけもちで勤務したいと考えています。

さっき応募しようと電話したんですけど、今他社のコールセンターで働いていると言ったら、コールセンター同士でのかけもち勤務はできないと言われました。

基本的にどこの会社でもコールセンター同士でかけもち勤務は不可なのでしょうか？

不可の会社でも黙って入社したらバレないですかね？

どなたか教えて下さい。よろしくお願いします。

Answer 1

コールセンターオペレーター経験者です。質問者様のコールセンターはアウトバインドですか、それともインバウンドでしょうか？どちらかは分かりませんが、コールセンターオペレーターの仕事は正直すご～く精神と労力を使います。質問者様は現在現役ですからお分かりですよね？

今やかけもちのバイトとか当たり前でしょうが、私はコールセンターのかけもちは正直お勧めできません。オペレーターの仕事は声の接客業です。インバウンドならお客様の質問に迅速に答えられるように研修もあると思います。話し方、マナー、声質でそのコールセンターのイメージに繋がります。テレアポ（アウトバウンド）も経験しましたが、これはノルマ丸出しの会社が多いです。それに人の出入り激しかったですね。

いずれにしてもコールセンターの時給はいいので魅力には感じるでしょう。でも現実はそんなに甘くは無いです。特にクレーム対応。中には神経ボロボロになって泣いてた人もいましたっけ。クレームでもオペレーターの自覚を持って、お客様の怒りを聞かなければなりません。

当時10：00～16：00とか、昔は9：00～18：00までのフルタイムでコールセンターで働いてました。いくら若くてもコールセンターの仕事を終えると身も心もクタクタ～でしたよ、私の経験上では。神経使いますモン。

かけもち不可の会社でももし雇用保険加入制度のある会社でしたら間違いなくバレますよ！

甘い考えはおやめなさい。コールセンターの現実をよ～く知っている私から忠告させていただきます。コールセンターのかけもちは私の経験上結論出して言います。お勧めしません！しないほうが無難です！！