レジ打や商品だしなどのアルバイトの教育について。ほぼ愚痴ですがよろしくお願いいたします。

Question

レジ打や商品だしなどのアルバイトの教育について。ほぼ愚痴ですがよろしくお願いいたします。私は転職を何度か経験し、改めて勉強しなおそうと基金訓練を受けながらアルバイトを探していました。
コンビニの様な店のアルバイトが決まり、先日２時間だけ働きました。
主にはレジと商品出しです。

行くとまず出勤の手続きをしました。ＰＣで管理され指紋認証でした。

「出勤したらこれで認証してください。ＰＣの使い方わかりますよね？」
ＰＣの基本操作はわかると伝えましたが指紋認証のソフトなんてもってません。使えるわけがありません。

その後店のマニュアルの説明をビデオでみて、見たら呼んでくださいと言われました。
ないようは挨拶や服装など基本的なことだけでした。

次はいきなりのレジ打ちです。
「レジ打ってどのくらいですか？」
確かに、高校生の時ファーストフードでバイトしてたと伝えました。
でもレジが同じわけではないしバーコードをはじめてみたので打てるわけありません。

とにかく説明が何もないんです。

せめてできないならば声を出そうと、いらっしゃいませと大きい声で

「大きい声で驚きましたと」怒られるし

シフトのやりとりは携帯メールだといわれ、アドレスを伝えると店長からデコメたっぷりのメールが深夜にきました。
一応社会人として、スタッフ（部下）として返したのですが、
いつまでたっても返事が来ます(+_+)

お疲れさまでした
おやすみなさい

と入れても返事が来るので困りました

今までウェディング業界にいたのですが、なんと言うのでしょうか、、信じられない事ばかりです。
ちなみに店長は２３歳と私より５歳くらい若いです。

見た感じはおどおどしていてバイトやパートさんにいろいろ聞いていたので、この方が店長になってからは新しい人が入ってないんだと感じました。

中年のパートさんには「レジ打てないんですか？」と接客中に言われるし

私の中の教育と言うものが壊れました。
（傲慢に偉そうにする気はありません。謙虚に働く気でいます

この店は、二人以上でシフトに入ってはいけない決まりがあるらしく
店長以外の人と働くことはないので店員たちの雰囲気もノリもわかりません

アルバイトでレジうちってこんな説明なしにいきなりできて当たり前なんでしょうか。
初日から店長にフランクにメールするべきだったするべきだったのでしょうか

（個人的には接客業のくせに店員同士挨拶もできない職場は信用できないので辞めようかも悩んでいます。
甘いでしょうか）

読み辛かったでしょうが最後までありがとうございました

Answer 1

比較的年齢が高く、実務経験のある店長ならそんなことはないと思うのですが、若い店長だとそういうこともありますよね。

あなたもお若くて人生経験が浅いから、わからない部分もあると思います。わたしもコンビニでバイトしたことがありますが、若い方はまごまごとわからない、わからないと言ってましたが、勘でなんとなくこうすればいいのかなあ、と思ってやっていったら、なんとなく、できたことがありましたよ。高校生の頃に、バイトでス－パ－のレジや店員をやってましたから。

昔のレジは、すごく大変だったけど、今の機械って何をするのも楽なんですよ。昔からやってると、機械の進化がわかって、おもしろいですよ。

機械は違っても、仕組みは似ていたりしますしね。

若い方の応対を見ていても、もう少し愛想よくしてれば、お客さんも怒らないのに、と思うこともたくさんあります。

それでも、経営者の方はたいてい、応募したら若い方を取りますけどね。

若い方には将来がありますから。

Answer 2

とても辛いですね。どこから言えばいいかわかりませんが、レジ打ちでバイトをしていたと言ってしまったのが悪かったかもしれません。
当然、そのレジ打ちの説明をしなかった人も悪いのですが・・・
やはりバイト経験があるとなると、説明をしなくてもできると考える方が多いみたいですね。今後も大変だと思いますが、頑張っていただきたい。