レジ誤差について、私一人の責任にされたのが納得がいきません。私アルバイトしている店には２台レジがあり、１台はメインレジで…

Question

レジ誤差について、私一人の責任にされたのが納得がいきません。私アルバイトしている店には２台レジがあり、１台はメインレジでもう１台はサブレジとして設置されています。今日は私はサブレジの担当でした。メインレジの担当者は常にレジにいなければなりませんが、サブレジの担当者はレジが１台でまわらない状況ならレジをしますが、平日など客が少ないときは他の仕事も任されます。今日は客が少なく、レジは１台で十分な感じでしたが、一応サブレジとはいえども、レジの担当だったので、あまりレジから離れるのは良くないと思っていましたし、メインレジの担当の子と一緒にレジの近くで値札作りの作業をしていました。すると店長に「２人もレジのところにいたら、もったいないから・・・」と商品の補充を頼まれたため、私はレジを離れ（※サインオフしました）、商品の補充に取り掛かりました。閉店間際はレジに客が集中するため、補充を終えて走ってレジに戻ると、そのときは店長がサブレジを打っていました。代わろうと思ったのですが、最後の客だったため、交代するまでもなく終わりました。そしてレジを精算したとき、プラスの誤差が出ました。今日私がレジを打った回数は５回程度で、お金のやりとりは間違いなく行いました。受け取ったお金や、返すべきお釣りはしっかり数えています。しかし何回計算しても誤差は出たままで、はっきりした理由もわからず結局そのままレジを閉めました。店長は、一通りレジを打った人のデータを確認したらしいですが、「調べたけど、原因不明だね。」と私に言い、私も心当たりがないことを伝えました。そして店長は「レジ担当なのにもかかわらず、レジを離れた○○さんが悪い。○○さんが離れなければ、レジ担当以外の人がレジ打つことはないんだから、今回は形的には○○さんの金銭の受け渡しミスってことになるから・・・」と言われ、始末書を書かされました。あげくの果てに、誤差のことで私と店長が話しているのを見ていた他の社員に「お客さんから余分にお金とって何する気やったの～？」と笑いながら言われました。こみ上げてくる怒りと悔しさを抑え、なんとかその場を乗り切りました。まずレジ以外の仕事を頼んだのは店長です。そして私が店長に頼まれて商品の補充をしていた間に店長を含め、数名の社員もサブレジでお金のやりとりをしています。お金を扱った事実があるなら、私の担当レジだったとはいえ、扱った人全員に責任はあるのではないのでしょうか？あともう１つ気になることがあります。

補足

私が自分ひとりでレジをやり通した日は誤差が出たことがありませんが、何故か社員が絡むと誤差が発生します。過去に１度だけ誤差が出た時は、社員と１台のレジを共有していました。今回で２回目なので...まあこの事に関しては何とも言えませんが。店長や社員がミスした可能性もあるのに全ての責任を私に押し付けられたのが、すごく嫌でした。どう思いますか？皆様のご意見をお聞かせください。 ※サインオフ→責任者番号を抜く事

Answer 1

この体制のままだとこれからも誤差が出るでしょうね。

少し時間をおいて冷静になれたら、店長に時間を取って話合いをしたほうがいいですよ。

私ならそうします。

箇条書きにしてメモを持参するんです。 こっそりボイスレコーダーで記録を取るのもいいかも。

第一、原因不明であればなおさら一人の責任にするわけにはいかないでしょう。 あり得ません。

話し合ってらちがあかないなら、もっと上の人たちに相談してみては。（この会社はそういうやり方を指導しているのかどうか上部、本部に確認するんですよ）

相談すると言っただけで店長の態度が変わる可能性もあります。なぜなら、本部からの指導と違うやり方をバイトに押し付けている可能性があるからです。それは明らかになれば店長の責任を問われるでしょう。

軽くて注意、けん責、重ければ降格などのバツをうければいいんですよ。

黙って辞めるのも無駄なエネルギー使わなくてすみます。

でも、どうしても納得がいかないならそう行動することもできます。

Answer 2

やな感じの店長ですね。

複数がそのレジに入っているのだから書類には ちゃんと複数入ったと記入すれば良いと思います。連帯責任と思います。しかも普段 質問者様は誤差を出してませんよね。だから悔しいと想像します。
その店長ちっちゃいですよね。

ここは悔しいだろうけど、敗けて勝ちましょう。
誤差の理不尽な処理に敗けて 器的には質問者様の勝ちです がんばれ

Answer 3

私ならその仕事辞めてしまうかもです。。。店長が訳わかんないですし。

Answer 4

【長文になります】

誤差がでたとき誰の責番でレジ打ちしてたのでしょうか？
責番を抜くときに誤差・過不足などでるレジですか？
以前スーパーの食品レジをしていましたが誤差は入っていた責番の人の責任です。
もしご自身の責番で誤差をだされたなら諦めるしかないですね。そうじゃないならもっと上の人とか信頼できる人に相談してみたらいかがですか？