コールセンターでバイトを始めて研修４日目です。受信業務でタクシーの予約や手配の仕事です。

Question

コールセンターでバイトを始めて研修４日目です。受信業務でタクシーの予約や手配の仕事です。
初日に流れが書いてある紙を見て、午後からはずっと電話を取らされ、まともな研修はありませんでした。

慣れている社員は『これは違う！！この処理忘れてる！何でやんないの！』とかすごく厳しいです。
上の社員もお客様に聞こえるんじゃないかくらいデカい声で常に怒鳴り散らすし、コールセンターってこんなもんですか？
そして常に電話が鳴りっぱなしでまだ４日目ですが、何だかずっと電話を取るのが嫌になってしまいました。座って仕事をしているのに、すごく疲れました。

この仕事はすごく頭の回転の良さが求められると思いました。私は向いてないなと初日に感じました。こんな人でもどうにかなるものなんでしょうか？潔く辞めた方がいいでしょうか？

Answer 1

だれでもそんな経験をすると思います。
先輩に怒鳴られるくらい、お客様からお叱りを受けてクレームの対応をすることを考えれば大したことではありません。
あなたの性格、気質にもよりますのでなんともいえませんが、あせらずにもう少しだけ辛抱してみましょう。