お客様応対とお客様対応の違いは？

Question

お客様応対とお客様対応の違いは？

Answer 1

応対、とはお客を建物や部屋に招き入れる場合のことです。
対応は、あくまでもその場でのお客との会話や説明です。

旅館でも、対応はフロントの女将、応対は仲居さん、でしょ？
で、後から女将が挨拶に行きますね。