デパ地下のパートのについて率直なご意見をお聞かせください。 私は高校生の息子もいて、いい年ですが、デパ地下の惣菜売り場…

Question

デパ地下のパートのについて率直なご意見をお聞かせください。
私は高校生の息子もいて、いい年ですが、デパ地下の惣菜売り場でパートをして６年になります。近年はクレームもなく、少しですがお客様もついてくれていますし、何より接客の仕事が好きなのでずっと続けたいと思っています。

が、最近周囲の店が「店頭に立つのは若い人に」という方針にかわりつつあるので、自分としても気を引き締めて努力していかないと...と思っています。

そこで皆様に質問です。
デパ地下で、「さすが（おばさん）パート！」と思ったことがあったら聞かせて下さい。（励みにします）
逆に欠点でも結構です。（自分に置き換えて仕事への取り組み方を見直します）
若いバイト（学生さんなど）さんとの住み分けなど、こうしたら印象がいい、などのアドバイスも嬉しいです。

自分としてはこの先も長く続けていきたいので、お客様目線の多様なご意見を待っています。
よろしくお願いします。

Answer 1

私は店長が60代の方と一緒に働いています。
商品知識はもちろんですが、人生経験も当然上なのでいろんな事を教えてくれます。
野菜や、煮物、家に持ち帰って○○を足すと良い味がでるのよ・・・・とか。たとえ自分のお店の利益にならなくても、自分が口にしてお勧めしたいと思うのもがスラスラ出て来るんです。さすが・・・・と思います。

お客様は逆に、私なんかよりも（店長という立場を知らない方が）店長にいろいろ質問してきます。
貴方じゃまだわからないわね・・・（笑）といわんばかりに（泣）
働く側としてもお客様側としても、安心感が全く違うんですね。
確かに若くて元気！！ってお菓子売り場とかなら有かもしれませんが、お惣菜とかは若いと逆にバカにされますし相手にもされません。とにかく主婦目線は厳しいので。
ただ売れれば良い・・・は昔の話で、暖かい人間味のあるお店の安心して買える場所・・・・と言う印象を持ってもらえる売り場が理想的ですよね・・・・。頑張ってほしいです。

Answer 2

お客様目線ではないのですが、販売好きとして、お邪魔させていただきます。

最近は百貨店のフロアでも、60代の方はあまり立たせない方針の場所が増えてきましたね。

私も惣菜系をよく販売するのですが、特に和惣菜や乾物、海鮮干物なんかは、お母さん世代の方には全く太刀打ちできません。

同じ説明でも説得力は雲泥の差、必ずお客様は納得されて買っていきますし、やはり主婦能力、商品の調理方法やアレンジ、細かな保存方法まで、経験からアドバイスしているので、売り上げにも大きく差が出ます。

若い方が説明は一回で済むし、動けるし重いものは持たせられるし、なんて良く耳にしますが、それだけでは店は持ちません。
細かで幅広い知識を持った方がいてくれて、初めて自分も成長できるので、是非続けて頂きたいです。

いろんな方がいるとは思いますが、
『私はこの店で10年も働いてるんだから!!今までずっとこうやってやっているんだから!!』
なんて威張ってる頑固で融通の利かないオバサンは苦手ではあります。

押し売りまがいの行動やお客様にタメ口で話したりと、ちょっと怖い人もいます。

みんなのお母さん的な面倒見のいい方だと、毎日ほっこりするし、「お母さんが早く帰れるようあたし頑張って弁当売るよ!!」なんて気合いも入ります(笑)
たまに家にあったみかんやお菓子を、食べな!!って持ってきてくれた時は嬉しいですね(笑)

Answer 3

デパート勤務経験者です☆

すごいやりがい感じていますね！うらやましです。

いきなり欠点ですが私がいたお店に、デパートに合わない雰囲気のおばさまが居たんです。
もちろんデパ地下もデパートの一部ですよね。

お弁当売場の「私はおばさん！何でもこい！」って感じのひとが下品でしたね。
悪気はないと思うのですが、言葉使いも）「ハイハイ！」って感じで、

お寿司やさんの上品なパートさんは、てきぱきしててステキでした！

参考にならないかも知れませんが、おばさんって思わない事がいいと思います。
決しておばさんらしさを売りにしないで下さい！
この事（おばさん行動）が他店店頭からおばさんを第一線からはずす
原因になってると思います。

ステキで居てください！

上品な身のこなしで、若いこより輝いて下さい！
それがあれば負けません!!

Answer 4

こんばんは♪

デパ地下の惣菜売り場は目新しい物、見慣れないものが有り、デパートに寄れる時は利用させてもらってます。

その中で、美味しさや栄養価のアドバイスを頂けると、嬉しい物ですし勉強にも成ります。

一見の見た目としては若い方が年齢から醸し出される元気さ＝惣菜の新鮮さを感じますが、想定する質者さんの御年齢の方が売り場に居られる事で、質者さんと同じ年代の方が作っていると想像しちゃいます。

それは食の安心でも有りますし、積み重ねなければ滲み出て来ない物と思われます。

さすがの具体例は提示出来ませんが、質者さん年齢のパートさんが、百貨店の格式や購入客層などでの必要性はマダマダ十分あるでしょうし、安心感＝お袋の味に近い物を感じます。

末永いご活躍を、願っています。