求人応募で、所在地を細かく聞かれた場合の対応

Question

求人応募で、所在地を細かく聞かれた場合の対応求人応募が来た時、最寄駅からの順路を事細かく聞かれたら、素直に事細かく答えますか?
社名で検索すれば1件目に表示される会社のホームページには、所在地・最寄駅・簡易地図を掲載しています。
簡易地図は大まかな物なので、これだけでは情報不足であれば所在地を元にGoogleマップで検索もできますし、ストリートビューを見れば尚更分かりやすいと思います。

応募してくる人は、男女同じくらいの割合で、で20～40代くらい。
募集職種はパソコンを扱う仕事なので、応募者がパソコンを持っていない、なんて事はないと思います。

ちなみに私は人事担当ではありませんし、新人の一番下っ端社員ですが、応募の問合せ電話は私が受けています。
約半分ほどの割合で問合せ時に、本当に事細かく順路を聞かれますし、中には最寄駅から聞いてくる人もいます。

私は学校では、「面接に行く会社には、面接当日になって道に迷わないために、事前に行って下見しておくべき」とも言われました。
ここまで言ってしまっては「おまえは何様だ」と思われるかもしれませんが、「働きたいなら、それくらい自分で調べろ」と思います。
最初は私も馬鹿丁寧に答えていましたが、最近は人事担当者と社長から「ホームページに所在地記載してるから自分で調べてきて下さい」そのような事を伝えて切っていいと言われたので、そのように答えています。

先日、友人に「求人応募の時、うちの住所すら調べない人が多くて困る」と愚痴を言ったら、「不親切な会社」と言われてしまったので、どちらが一般的であるのか気になりました。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

きちんとHPに載っけているのであれば、そちらをご案内すれば良いのではないかと思います。

その上で、地図等に不得手でHPを見てもピンと来ない、という方に補足説明を加えてみてはどうでしょうか？
(もしくは詳細版をFAXで送付するとか･･･。)

ただ、募集職種がパソコンを扱うこと、というなのでHPを見ない時点でかなり厳しいですよね･･･。

また、私自身も面接を受ける会社の情報収集をせずに直接先方へ聞くことには抵抗がありますし、面接以前の段階だと感じてます。

質問者様の考え方やバランスは極めて正常だと思いますよ(^^)

Answer 2

それは会社の方針の問題です。

面接に来る人をお客様としてみるか、従業員の見習いとして考えるかではないでしょうか。
お客様に、自分で探せとは言えません。

ただ確かに細かく言い過ぎても、今時はおかしな気がしますから、投げかけとして
「こちらの場所はおわかりになりますか」
と質問をして、分かる人にはそのままにします。

分からない人には丁寧に教えています。

常識は一般的な人には当てはまりますし、そうでない人は雇わないという考えも有ります。
しかし希にパソコンを持っていない人、プリンターの無い人も居ますから、そこは臨機応変にすべきかと思います。
インターネットカフェーと言う手も有りますが、まだ命令は出来ません。

因みに私は携帯メールは一切しません。
そう言う異常な人も居ます。（周囲からは怒られていますが、どうも電車内でチマチマと打っているおじさんを見ると違和感があり自分に重ね合わせてしまいます）