クレームが来たらどうなるんでしょうか。コンビニでアルバイトしてる者です。先日、お店のほうに電話があり、私へのクレームでし…

Question

クレームが来たらどうなるんでしょうか。コンビニでアルバイトしてる者です。先日、お店のほうに電話があり、私へのクレームでした。先輩クルーの方が応対してくださったのですが、軽く事情を聞かれ、「店長に言うように言われたけど、今回は回さないから。でも気をつけないと、もしこれがオーナーに直接クレームの電話がかかってたら大変なことになるからね」と言われました。

クレーム内容に関しては私に非があり、反省しております。
クレームがオーナーや店長にいくとどうなるんでしょうか。叱られる、指導される等だと考えていたのですが、大変なことになるからねという先輩クルーの言葉が引っ掛かります。

コンビニ店員の方、経験者のかたいましたらお話お聞かせください。

補足

補足です。私の普段の勤務態度は良いほうだと思います。欠勤や遅刻もありませんし、接客に関してはまだ始めて間もないのでわからないこともありますが、言葉遣いや笑顔などには気をつけています。クレームの内容は、私がそのお客様のお金を数え間違えてしまったことで、お客様が気分を害されたということでした

Answer 1

オーナーの方針とクレームの内容、あなたの普段の勤務態度によるところが大きいのでなんともですが
私のバイト先のオーナーは優しかったのでたいていの失敗は注意で済みます。
だいたいは警察沙汰や裁判までいかなければ注意程度で済むと思いますけどねｆ＾＾；

＜補足について＞
皆様が書いてるように、普段の態度からすると注意で済むと思いますよ。
ミスは誰にでもあります。がんばって＾＾/

Answer 2

お客さんとのお金のやり取りは慎重にしないとね。これは「新人だから仕方ない」で済む問題ではありません。
ま、オーナーや店長も、仮にこの件がバレてもすぐにあなたをクビにすることはありません。
ただ、「このミスだけはしてはいけません」という警告ですよ。
反省してるならそれで十分。次にミスをしなければ良い話です。
頑張れ(^-^)/

Answer 3

コンビニ店員でも経験者でもないですが・・・

その程度のクレームでオーナーや店長が反応してクビとかにできるご時世でもないですからね。ただの脅しでしょう。できるだけまともなバイトには長く居て欲しいと思ってるはずです。叱るにしてもたかがしれています。

欠勤や遅刻のないまじめなバイトというのは今の時代貴重なものです。 大変なことになんかなりっこありません。気にせず堂々と仕事してください。