百貨店に入っている婦人服のショップ店員について

Question

百貨店に入っている婦人服のショップ店員について百貨店に入っている婦人服ブランドのショップ店員さんにはノルマがあると聞きました。

ノルマが達成できないときは、自分で買うというのは本当でしょうか？
また、ブランドによって違うかもしれませんが、ノルマはいくら位なのですか？

Answer 1

以前、百貨店でブランド店に七年間勤めていました。率直にいえば
お店にヨリケリなので
一概にはいえません。

厳しいお店は、ノルマというか、個人予算はしっかりあります。
そのお店の月間予算÷
スタッフの人数が予算です。
ノルマにいかないから
すぐクビとはなりませんが雇われている以上
数字を出すのが
仕事なので
何ヶ月経っても全然売り上げが伸びないスタッフは
クビになることもあります。
(特に派遣の方だと)
直雇用はなかなかクビにはなりませんが
自分だけ売れてないと
精神的に辛くなり
厭味を言われたり
自ら去る人もいます。
逆に一流ブランド(GUCCIとかHERMESなど)は
数字もさることながら
きちんとした接客スキルを重視されます。
言葉遣い、笑顔、マナーなど、ある程度
接客経験のキャリアがあるかたが求められます。
数字に厳しいのはやはり外資系企業ですかね。
後、ブランドの店でも
小さい店舗で
直営店じゃなく
全員派遣で構成されているお店もあります。
ここは、わりと両方緩めですね！
婦人服ということですが
服はお店に寄っては
売れてないスタッフに
『○○さん、このスカート今月全然売れてないから○○さんが社販で購入して率先して売ってくれないかな？』とやんわり言われたりするらしいです。何より自分だけ売れてなかったりすると、自ら買ってしまいたくなる衝動にかられます。(社販なので給料天引きだから買っている感覚がなく)
特に洋服はかなりスタッフ各自のファッションセンスがモノをいう世界なので
顧客を持っているスタッフは、一人の客に複数で売ることができるので
売れるスタッフと
売れないスタッフが
ハッキリ出てきます。
勤めたいブランド名を
具体的に教えていただければもう少し詳しく伝えれますが。
接客はきついですが
予算にいった時の達成感はうれしいもんですよ。
頑張って下さい(^O^)