私２店舗の責任者兼資金管理、販売管理をしているものですが私の常駐していない店舗の管理に困っています、どうにか良いアドバイ…

Question

私２店舗の責任者兼資金管理、販売管理をしているものですが私の常駐していない店舗の管理に困っています、どうにか良いアドバイスをお願い致します。先日の日曜日に２０日の支払いに対して資金不足が明確になり、その対応に営業に対して大口の入金状況を確認した所ないのでとの返事、毎月のことですのでルールを決め、小口の打掛に関してはこの度日曜日を締切にして翌週の入金報告をＦＡＸにてお願いしました。その報告に対しては営業が記入し、その他部門が聞いた入金予定、経理部門が把握している入金予定を順番に記入しＦＡＸして貰うものとして作成したのですが、日曜日夜になっても返信が来ないので電話をした所１人のその他責任者を除いて暇だたので６時３０（定時は６時）に帰宅したとの昼間はお客様が来店されかなりの時間タバコを吸ったり、おしゃべりをして費やし、お願いした書面は返信できず帰宅、それも私を８時頃まで待機し忙しいのなら仕方ないんでとFAX待ちをしながらほかの仕事をしていました、
でも結果は回収のあてが無いのでしょうか誰も記入することもなく無いので記入お願いしますの伝言も無く書面もどこに行ったか分からずじまいで誰一人支払いに関して真剣にどうしようと言う人が居ない無責任な店舗に責任を感じてもらいたいと思うのですが良いアイデアはありませんでしょか？
あまりにも責任感が全員に無く統括すつ者として困惑しています、お金が回らないのであれば責任としてそのお店にいる人員の給与を資金が入るまで延期しようとも考えています、真剣に仕事をして貰えるやり方、自分の給与を孫権に稼ぎ出そうと思う人材に育るのにはどのように対応すれば良いのでしょうか？
長々として文面で申し訳ありませんがご指導お願い致します。

①ルール守れない人に対しての指導法

②遊んでいる時間がかなりあるのに残業はしっかり請求する

③報告ものがFAXできないのは自分はやろうとしているのに周りが協力してくれないので自分の責任ではないと店舗な全員が同じ言い訳をする。

Answer 1

まず、あなたの文章がとても読みづらいのが気になります。。。。

ルールと言っても、その必要性を理解しないとやる気も起きませんから
そこを重点的に説明する必要があるでしょうね。

あと、その入金予定管理について、もうちょっとやりやすい方法はないんでしょうか？
まさか、その書面を順番に回覧版のように回して記入させるとか、
面倒なやり方をしてることはないですよね？？
やりづらいからやらない、というような言い訳を聞かなくて済むように、
それなりに「事前相談」しながら指示を出さないと、
いきなりあなたが「これが必要だ」と思って、
いきなり「指示」をしたのでは、説得力というか、
心に響きづらいんですよ。

格好だけでも
「こういう状態なんだ、これが続くと黒字でも資金繰りで無駄な借り入れも出るし、
それじゃ、困るんだよね。
だから営業の人に入金予定を教えてもらうと助かるんだけどね、
どうにかいい方法はないかって考えているんだよ」
と言う風に、「根回し」的なこともいるのでは？

それを言った後で「こういう方法でやるから協力してね」と言うのと
いきなり「この書面に記入してください」とやるのとでは、気分も違うし。

それと、営業なら営業の課長とか、ちゃんとまとめてくれる人に頼まないと
どうしても「後回し」になったり、責任が曖昧になったりして上手くいきませんよ。

個人個人に責任意識が必要なのはごもっともですが、
責任をただ分散させるのではなくて、
組織図的に、役割をはっきりさせないと、
「僕はやったけど、○○さんがやってないから・・」となるのもしょうがないです。

遊んでいる時間があるのに・・・ということについては、
おっしゃることの気持ちは分かりますけれども、
今、それをごちゃごちゃにして言うべきことでもないように思いますが。

効率よく仕事をしてもらうことは、それはそれ、
資金の流れについて意識を高めてもらうこと、
それについての作業の分担は、それはそれ、
経営の視点がある社員の養成はそれはそれ、として
ちゃんと区別して話をしないと

ごちゃごちゃにして、何の話かわからなくなるようなことを言われてもですね
つまらない説教にしか聞こえません。
一つずつやっていかないと、愚痴に聞こえてしまいます。