コンビニに変な客ばかり来る セブンイレブンでバイトを始めて約1か月経ちます 早朝なのですが変なお客さんばかり…

Question

コンビニに変な客ばかり来る

セブンイレブンでバイトを始めて約1か月経ちます

早朝なのですが変なお客さんばかりきます

宅急便が地震の影響で翌日の午前中に届けることが不可能なことを伝えてもわかってくれないひとが多いです

わかってくれないというより、ひとの話をきかないひとが多いです

あとこれまた地震の影響でセブンスターが品切れ状態なのに「ないの？ないの？」としつこい客もいます

正直バイト中にイライラしてしまいます

コンビニの客ってこういうひとが多いものなんでしょうか？

お客さんのなかにはわざわざありがとうとかお願いしますとか言ってくれる方もいますが・・

Answer 1

コンビニに限らず、世の中はそんな方も多いとゆうことです

Answer 2

多いですね。
セブンイレブンとか、コンビニ店員の掲示板とか見てると同じような事で、「ああ、どこも一緒なんだなぁ」「あるある」ってな事が沢山あります。

そんなお客がきても、お客様の立場になって考えて、接客に時間を掛けて、より一層優しく丁寧な接客ができれば、接客業としては理想的なんでしょうけれど…

コンビニの店員…
レジ打って、検品して、品出しして、鮮度管理やって、掃除して、おでんやって、フライヤーやって、備品補充して、ゴミ交換して…

余裕あるかっ！！って、話ですよね。

そんな中で、自分ができる事は、人の話をきかない人にどうすれば一発でちゃんと聞いてもらえるようになるか？
しつこいお客をどうすればスムーズにさばけるようになるか？

と、言う事を考えて少しずつ実践してみる事くらいですかね。

基本、まともなお客は１割、あとは、そんなんばっかり…って思っておけばそんなに腹も立たなくなるかも知れませんよ。

お客様は神様ですからね！←本当かよっ！？

Answer 3

現コンビニ店員の者です、一応ですが夜勤以外はほぼ働いたことがあります。今宅急便に関しては震災の影響で配送が遅れているのでさまざまな客がいますね。遅配の可能性があることを伝えて納得してくれる方、一方で国が非常事態になっているにも関わらず「なぜ翌日までに届かない！」などとクレームを付ける平和ボケ極まりない発言をする方ほんといろんな人がいます。
たばこに関しても明らかに手に入りにくい状況で有ることはわかるはずなんですが「ないの？」と尋ねられるかたが多いですね…
品切れ中の看板見えないの？と逆に問いたくなりますがｗまぁたばこはあまりクレームはないのでまだいい方ですが…

接客業をしているとその人の人柄がある程度見えます、茶髪のピアスでもしっかり「ありがとう」と言ってくれる建設業のお兄さん。一方ケータイで話しながら小銭を捨てるように投げて出すサラリーマン等コンビニの客は千差万別です。

イライラする気持ちは解りますが、あまり張り切り過ぎない方がいい。
適度に楽する事も仕事では必要だと思う、お互い頑張ろう。

Answer 4

あなたが常識ある人だから、そう思ってしまうのですよ。

コンビニの客は、クズが多いですよね。

だから、私は、コンビニに買い物なんか、滅多に行きません。

年に２～３回です。

あんなクズどもの仲間にされたくないですから…。