病院や歯医者の職員は患者を「さん」で呼びます。 これは医者側が「治してやってるんだぞ」と患者（客）を見下しているのです…

Question

病院や歯医者の職員は患者を「さん」で呼びます。
これは医者側が「治してやってるんだぞ」と患者（客）を見下しているのですか？
宜しくお願いします。

Answer 1

患者はお客ではありません。自由診療の施設ならお客様扱いでもよいのでしょうが、保険診療を行う医療機関では患者は患者なのです。
「患者のための医療」「患者中心の医療」という言葉を、何か勘違いされている患者や医療機関が多いのです。別に医療側は患者を見下しているわけではありませんし、患者もへりくだる必要はありません。ただ、患者をお客様扱いをしていては、医療は崩壊します。保険診療では決められたルールに則って診療を行わなければならず、患者の希望通りに診療してはいけないからです。患者をお客様扱いをするから、時間外のコンビニ診療や、治らない病気を治せなかったと訴える患者が出てくるのです。医療はサービス業になってはいけないのです。

Answer 2

対等に見ているのでは？
見下しているなら呼び捨てでしょうよ。