ホテルマンの一日の流れを詳しく教えてください。 また、休暇は週に何回くらいあるのでしょうか。

Question

ホテルマンの一日の流れを詳しく教えてください。

また、休暇は週に何回くらいあるのでしょうか。

Answer 1

部署部署によりますのでホテルの基本的な流れを

チェックイン１５：００ チェックアウト１０：００ の場合

チェックアウト１０：００～ 使用された客室の清掃
忘れ物などのチェック等含
ロビー・事務所等の清掃
本日ご宿泊のお客様のリクエストの準備
つり銭などの経理的な準備
予約電話・問合せの受付
チェックイン開始１５：００～接客
チェックイン終了 チェックアウトの準備 領収書等

チェックアウトの開始０６：００～ お客様のお見送り

が基本的な流れです。

予約の整理・お部屋の清掃状況の確認・備品の在庫管理
外周や植栽の管理清掃・設備の管理
経費管理・営業・衛生管理等も当然お仕事です。

宴会・結婚式・会議が入るとまた別の流れです。

休暇は労働基準法に基づき会社毎に異なりますが、

フロントはチェックインのはじまる
１５：００～ チェックインが終わる１０：００位までの勤務をして
一回の勤務を２日分としてその日一日の流れを把握する
フロントマンがいる場合が多いです。

３交替や２交替制のホテルももちろんあります。