今回 損保ジャパンの事務（パート５時間勤務）に応募しました。 今までの経験は、学校事務及び営業事務が 7年あるのですが…

Question

今回 損保ジャパンの事務（パート５時間勤務）に応募しました。
今までの経験は、学校事務及び営業事務が 7年あるのですが 学校事務時代は、半分が営業事務をかねており、予算管理及びプログラム運営をしながら 400人の生徒を2人体制で管理しました。電話応対、受付応対、文書作成、その他ももちろん行いました。

一般内勤事務、電話応対、店頭接客、保険契約書類の計上業務（保険の販売、ノルマなし）と
ありますが
どういうかんじかよく解らずにいます。

ワード エクセル アクセスは資格を持っております。

保険事務に詳しいかた いらっしゃいましたら
アドバイスお願いいたします。

Answer 1

１．保険会社は代理店が契約をとってくるので、その申込書に不備がないかチェックし、不備があれば代理店に連絡して補正してもらう。
→この過程には、どうしても保険の知識が必要。場数を踏めば徐々に慣れます。

２．代理店は、わからないことがあると自分で調べずに何でも営業店に電話してくるので、その質問に答える。（保険のお仕事は、契約規定等を読みこなす日本語読解力が必要。）そのほか社内からの電話等も多いので取次ぎ等。

３．店頭に来るのはエンドユーザーの場合、自賠責保険の解約等に来る客であるので、定型的な処理をするのみ。むしろ代理店が来ることが多いので書類の受け渡し等の相手をする。

４．その他、もろもろの雑用等

だいたいこんな感じかと。