お客様からお金を多くいただいてしまいました。

Question

お客様からお金を多くいただいてしまいました。昨日バイトのレジ打ちでミスをして、お客様から多くお金をいただいてしまいました。

あるメニューの値段が変わったので変更後の金額を打たなければならないのですが、うっかりしていて金額を打たずにそのままメニューのボタンを押してしまったため、以前の金額のまま請求してしまいました。

伝票は注文の追加に備えてこちらが持っていましたし、他にもいくつか注文していたお客様でしたので、メニューの金額を正確に覚えていないとレシートを見ても気づかないかもしれません。

ですがお店側にはレシートとして残るわけですし、後でお金が合わないとなったときに何がおかしいのか探すのが大変になってしまうと思います。

しかし、怒られるのが怖いです・・・。

でも、お客様から多くいただくのは一番やってはいけないことだと思いますし、後に分かることです。
それに、バレてごまかすようなずるい人にはなりたくありません。

今日はバイトが休みなので言うとしたら明日になってしまうのですが、１日空けて言うのも微妙です・・・。
今日電話して謝っても大丈夫でしょうか？また、何と言えばいいのでしょうか？

Answer 1

レジでのミスはその日のうちにが基本です。

たった１日でもいまさら何を！って思われて更に怒られますし、１度その場で怒られちゃえば怒られるのが嫌だから次から同じミスをしなくて済みますし。

大変お手数をかけますがレジの打ち間違い（どう言う打ち間違いをしたか）をしたかもしれませんので確認して頂けませんか？

間違えていれば申し訳ございませんでした。次から気をつけます。確認頂いてありがとうございました。

間違えていなければ確認頂いてありがとうございました。

ではダメですか？

Answer 2

正直に、言った方がいいかと思いますよ・・・

今、言わなければ余計に言いにくくなりますし

質問者さんが 今そうゆうふうに思われているような人であれば・・・言わなければ、後々後悔されるような気がします！！

今日にでも☎して、「ちょっと、気になっていたんですが○○のレジ間違ってませんでしたかね～なんか打ち間違えして多く頂いたような気がして、気になってるんですが・・・」

怒られたとしても、一度です！！後を気を付ければよいのでは・・・
言わない方が、自分に対して気まずくなりますよ！！

Answer 3

自分に正直になって謝罪すればいいと思いますよ。変に隠したり嘘を言ったりごまかそうとすれば自分にウソをついた事になりますから一生ついて回ります。そうしない為にも早い方が良いです。誠意を持って正直に話をすればいいと思います。
ただし、レシートに記載されている金額がそのままレジに入っているのであれば金額が合わなくなる事はないですよね？
後は自分の気持ちの問題だけです。怒られたって命まで取られる訳ではないですし、体罰も無い訳ですから。