バイト先に意味のわからないクレームがきました。 ｢レジの女の対応が悪い｣というもので、やる気があるのか的な事を言わ…

Question

バイト先に意味のわからないクレームがきました。

｢レジの女の対応が悪い｣というもので、やる気があるのか的な事を言われました。

それはいいとして本題はここからなんですが、

その時深夜で、私ともう一人女の子(Aさん)とで対応していたのですが、

｢お客様の為にAさんと喧嘩する事になったら、お前は出来るのか!?｣
と言われたのです。

出来ますと答えたら納得いったようだったので、喧嘩するのが正解だったみたいです。

なんだかクレーマー臭がプンプンしますが、それはこちらで分かる事ではないし、お客様に不快な思いをさせていたかもしれないので、クレーム自体は真摯に受け止めております。

しかし、意味がわからなくては改善のしようがないです。

そこで、皆さんに
｢お客様の為にAさんと喧嘩する事になったら、お前は出来るのか!?｣
の意味するところは何なのか、ご意見をいただきたいです！

ちなみにバイト先は喧嘩やファイティングするような激しい所じゃありません。
飲食関係のチェーン店です。

どうぞ宜しくお願い致します。

Answer 1

一流の営業マンはお客様の言うことならなんでもするっというトコロから転じたのではないでしょうか？？
お前はお客様の為になんでもする覚悟があるのか！？一流なのか？！
ということではないでしょうか？
まぁ、そんなチェーン店で言われてもってカンジですけどねw