医療事務勤務している方、経験者の方教えて下さい。 現在、医療事務のパートをしています。

Question

医療事務勤務している方、経験者の方教えて下さい。

現在、医療事務のパートをしています。

勤務して２ヶ月近く経ちましたが、内科のクリニックで、バタバタしていて、自分なりに頑張って働いています。

独身で、いい年齢になって、｢ゴミの縛り方、洗濯の干し方｣など注意を２度ほど受けてしまいました。

等々、院長先生には｢大丈夫か？向いてないのか？｣みたいな感じで、｢やる気が無いなら辞めて貰うしか無いから｣と厳しく言われました。

しかも｢君は仕事の重みが解ってないのか、生きる力強さが見えない。でも、君は頑張れば底力さを感じる｣とも言われました。
厳しい面、優しい言葉でした。

確かに私はボーとしてて、のんびり屋で、今まで、一般事務の仕事系しかしていなかったので、家庭的な事は半人前でした。

でも、やはり内科は覚える事が多く、まだまだ自信はありません。｢向いてないのかな？｣と思う気持ちもあります。
でも、逃げたら、ダメと思う気持ちもあります。
最近、医療事務の試験を落ちた事もあって、落ち込んでたので余計に悩んでいました。

厳しい言葉でもいいので、何かアドバイスや意見、アイデアお願いします。

Answer 1

大変ですよね…本当に。
日々覚えなきゃいけないことだらけだし、雑務もそこのルールがあるし、人間関係もいろいろと。
私が医療事務として初めて働いたところでいつも言われていたんですが、
｢まず3ヶ月やってみて仕事に慣れる、もう3ヶ月やって仕事が見えてくる、そうやって3ヶ月を区切りながらやっていきなさい。きっとその区切りごとに成長してるのが解るから｣
と。
確かにやっていくと解るんですよ、｢注意されなくなった｣｢患者さんのこと覚えてきた｣｢点数や処置が解るようになった｣って。
そうやって解っていくんですよね。
だからいまだに自分に言いきかせるし、後輩にもそう言ってきました。

たとえ事務とはいえ、命に関わる仕事だから、手も気も抜けないですし。

みんなそれを乗り越えてますからね…お互い頑張りましょう！

Answer 2

以前、医療事務を1年やってました。

総合病院での事務で、覚えることが山のように有り、日々、勉強会、行事盛りだくさんで、それまで一般事務をやっていた環境とはまるで違い、いろんな意味で充実した1年でした。

女性が多い職場であること、医師や看護師との人間関係、電話が常時鳴りっぱなし、ものすごく忙しい日々でした。

人間的に未熟な面を真っ向から指摘され、自覚して反省する毎日でした。

でも、確かに成長している自分を実感することはできました。
入社当初の時と辞める時期とでは、本当に1年経ったのかというくらい大きく成長できた気がします。

レセプト作成など、医療事務というと思いつく仕事をしていたわけではなく、ほとんど庶務的な内容＆接客だったんですが、患者さんは自分の身が心配で本当に苦しんでやってきてる方が多く、事務処理だけじゃなく精神面でのケアも大事だと痛感しました。

完璧な仕事スタイルではなかったし、注意されまくり、荒削りのやり方でミスも多く泣いてばかりいました。

でも、「見てくれている人はいる」と励ましてくださる先輩がいて、何とか頑張れた次第です。

具体的なアドバイスになっていなくてすみませんが、3ヶ月は耐えて頑張ってみると良いと思います。
何年かしたら大きなキャリアになってるはずなので。

Answer 3

内科で医療事務をして5ヶ月目になります。
一応、短期講座で医療事務の勉強を学校でしていました。

2ヶ月ならまだまだ慣れていなくて当然ですよ^^
私もやっと最近慣れてきたところです。
レセプトや返戻なんて一ヶ月前までうろ覚えでしたし…

きちんと学ぼう、覚えようとしていたら少しくらい慣れるのに時間がかかるのは仕方ないことですし!

それに私も、基本的なことが分からなかったりたまにあります(苦笑)

慣れるまでが一番辛い時期ですよね…

私自身、内科は内容量が多いので一ヶ月くらいで辞めたいと悩んでいました。
けど、今となっては辞めたいと思っていた自分にもう一度“渇”を入れたいくらいです(笑)

医療事務、大変なお仕事ですが頑張って下さい!

Answer 4

過去、大きい病院ですけど医療事務してました。

私は２か月目の時は基本的なことで怒られていましたよ・・・毎日帰って泣いていた時もありました。。。自分がみじめで悔しくて・・・何でできないんだろう、と。

３か月目には行きたくなくて、辞めたいとも思うようになりました。

でも、がんばりました！！わからないことは絶対聞いて、メモして・・・

同じことは二度と聞かないようにすることを気を付けました。

誰よりも動くようにしましたよ。。。

一人で仕事ができるまで！！・・・とりあえず、認めてもらいたかったのです。

１年たつぐらいになって、信頼してもらえるようになりましたよ！！

見てくれる人は見てます。

あなたの頑張り次第でどうにでもなる気がします。

まだ２か月ですよ！！２か月で注意されない人なんていないと思います。

みんな、注意されながら成長しています。。。

医療事務の試験は年８回もあるのでまた頑張ればいいのです☆

また、院長は細かい性格のようですね・・・それこそメモを取って同じ失敗を繰り返さないようにした方がいいと思います。

またきついことを言われてしまうので・・・

もう少し頑張ってみてください！今は、怒られてもしょうがない時期なんです。

院長から言われても「はい、はい」と言って直せばいいんです。

病院には病院のやり方がありますから。

何か泣けてしまうような、または許せないようなことを言われたら、

職場の先輩に相談してみてください☆

のんびり屋さんの方が私は患者さんには優しい事務だと思います。

そこは長所に変えてぜひ頑張ってください！！