お客さんの立場で通いたくなる美容室の条件は何ですか？

Question

お客さんの立場で通いたくなる美容室の条件は何ですか？1 カットの技術
2 接客
3 価格
4 お店の内装、インテリア
5 美容師のファッション
6 話題

あと、美容室で嬉しかった事、嫌だった事教えていただけませんか？

参考にしたいので、どうぞよろしくおねがいします。

Answer 1

私は１～３でしょうか特に、は。

私は美容院が苦手なので、今行っている所も
どうしようかと悩んで居ます。
必要以上の会話・・とても疲れます。
そこは技術が気に入ってるので通いたいのですが、
カット、縮毛矯正の４時間、話しっぱなし。
・・もう疲れたっていう感じでいつも終わります。
意外とこの会話が苦痛って人が「美容院苦手」
に繋がる人が多いので、適度に話せる美容院が
あればなーって思います。

Answer 2

私は関西人だからか、6はとっても気になります。

１番むかついたのは、割と流行ってるサロンなのか、アシスタントが沢山いて、シャンプー、マッサージ、ブロー、カラーなどで5、6人の子が入れ代わり立ち代わり担当してくれたんですが、全員聞いてくるのは｢お仕事帰りですか？何のお仕事されてるんですか？｣です。

それって聞くように指導されてるんですかね（笑）
興味もないくせに欝陶しくて仕方がなかったです。

話したいんであればもっと話術を磨いてください！（ただし手は止めちゃダメ）

Answer 3

1番はカットの技術2番に価格です。
カットが上手な人は1カ月後にわかります。1カ月経ってもスタイリングがしやすい人はカットが上手な人だと思うので。1カ月後にどうにもならなくなる美容室には2度と行きません。

嬉しかったことは、希望に近いスタイルに仕上がった時。できるだけ雑誌の切り抜きを持って行きますが、中々近づけてもらうのは難しいようで。でも一生懸命切り抜きを見て近づけようと努力している姿が見えるとうれしいです。せっかく切り抜きを持って行ってもちらっと見るだけの人だとがっかりしちゃいます。もちろんムリならムリと言ってくれて違いスタイルを提案してくれればOKです。自宅でのスタイリング方法もアドバイスしてくれるととても嬉しいです。

Answer 4

初めて行くならば３の価格から選び始めて、５の美容師さんのファッションで自分のスタイルと合っていれば決めます(^^)
２度目以降に通いたくなるのは１のカットの技術と２の接客が良かった時です。

嫌だった事は、
『髪が多いのが悩み』『クセが強くて悩んでいる』と相談したのに『多いね～二人分はありそう！』とか『すごいクセだね～』って言われて、わかってるよだから来たのに…本当に悩んでるのに…って悲しくなりました(/_;)

あとは、自分の真後ろで後輩スタッフを厳しく指導された時。そんなダメな子に担当されてるの？って不安になりましたし、指導してる方が眉間にシワ寄せていた次の瞬間にものすごい笑顔で話しかけてきて、これ笑顔スマイルなんだなぁ…ってがっかりした覚えがあります(^^;)私も接客業ですが、いかなる時もお客様の前では笑顔が基本、厳しい表情で指導する必要があるならば、お客様の目の届かない所でするべきだと思いました。

嬉しかった事は、次に来店した際に覚えてくれていて、趣味や好みに合った雑誌をさりげなく用意してくれた事・担当以外のスタッフも笑顔で話しかけてくれた事・込んで忙しいにもかかわらず、丁寧な対応をしてくれ、担当の方が最後も店先まで見送ってくれた事です(^^)