現在20代の男性です。再就職先として、損害保険会社（外資系）のコールセンターでの職業を候補の一つに考

Question

　現在20代の男性です。再就職先として、損害保険会社（外資系）のコールセンターでの職業を候補の一つに考　現在20代の男性です。再就職先として、損害保険会社（外資系）のコールセンターでの職業を候補の一つに考えています。候補としたのは、家庭の事情で勤務先が家から近く、休日も平日に取れる点と、保険業務やコールセンター業務が未経験でも構わない点です。正社員として入れていただけるし、給与の面でも不満はありません。ただ、なにせ未経験ですので、実はコールセンターの仕事という物がイマイチ想像がつきません。9時から22時までの2交代制となっているのですが、勤務中はずっとPCとTELの前に座って待っているものなのでしょうか？もし、そうならばちょっと考え直したいのですが。
　もし、このような仕事を経験された方、または今その仕事に就いている方がいらっしゃいましたら、日常はどのような感じで仕事をしているのでしょうか。やって楽しい点とかつらい点など教えていただけたらありがたいです。よろしくお願い致します。

Answer 1

今似たような求職が多いんですよ。
しかしどの会社も凄い倍率です。
まず入れないと思ったほうが良いよ。
コールセンターで入ってステップアップして別の職種に行きたい
なんて人は外資系に行くから（そういう人事制度があるところが
多い）中には、相当優秀な人も（そうでない人も）多いんです。
悩むのも良いけど、どんどん１０でも２０でも応募して、内定貰って
悩んだほうが効率的かもね。

Answer 2

コールセンターのオペレーターの仕事でしょうか？
それは女性の方がほとんどではありませんか？
それともSV（スーパーバイザー）としてコールセンターをとりまとめるほうですか？

いずれにせよコールセンターはクレーム対応は避けられません。
特に保険・金融関連なら、お金がらみなのでかなりキツイです。
どんな相手にも負けない話術と精神力は必要です。

顔の見えないお客様の対応は、想像以上に大変なのですよ。
頑張って下さい。

Answer 3

長い質問は嫌いです。こんなに電話でダラダラしゃべられたら、切ります、きゃ♪