何だか悲しいです… 仕事の件ですが、マッサージ業界の仕事をしています。入社して８ヶ月…お客様が離れていってしまいます。

Question

何だか悲しいです…
仕事の件ですが、マッサージ業界の仕事をしています。入社して８ヶ月…お客様が離れていってしまいます。新規でマッサージをしに来てくれて、私のマッサージが気に入ってくれて何回か施術しました。お客様とも結構仲良くなってイイ感じになったのですが…ある日私が休みの時、ベテランのスタッフがそのお客様にマッサージをしました。すると、ベテランスタッフが居る日に予約を入れていったのです…
要するに…私ではなくたベテランスタッフの施術が気に入ったって事です。しかたないのでしょうか？こんなものでしょうか？かなりしょげています…

Answer 1

同業者です。マッサージ歴５年半です。
私もはじめは、技術も指名もなく、なにより自分に自信がありませんでした。
ので、先輩に教えてもらったり、時には後輩にも教えてもらったりしました。（プライド傷ついたり、嫌なこともありましたが、それらよりも、まず自分がうまくなりたかったので。お客さんに満足してもらいたかったので。）あと、他の店に受けに行ったりして、人の良い所を盗み、嫌なマッサージを受けた時は自分がそうならないよう、少しずつ勉強しました。（今日も２つの店に、マッサージを受けに行きました）お客さんから良く思われようとか、技術で指名をとろうとか、マッサージを始めた当初は躍起になっていましたが、最近はあまり思わなくなりました。少しずつ、マッサージをする時の感覚が育っていくと、勝手に指名がつきます。手抜きせず、お客さんの体をよくしたいと思えば、大丈夫ですよ。私は、職場に自分よりベテランが２人いますが、私の指名からベテランの指名になった時、正直安心します。私よりもベテランのAさんのほうが、顧客満足になるのなら、お客さんにはむしろそうしてほしいです。店の売上（というか自分の働く場所）を守ることにもつながります。ベテランがいなかったら、そのお客さんは他店に流れてしまったかもしれない、私ならそう考えます。

Answer 2

そんなに気にするモンなんですね…気をつけないと(^-^;A

よく利用しますが、基本的にマッサージを受けた帰りに次回の予約をするため、その日にマッサージしてくれた人の勤務日にお願いすることが多いです。

個人的にはマッサージ中の会話が多いのは億劫なので、よほど何度も話しかけられて面倒でないかぎり…です。

私はマッサージしてもらっている時は、誰のでも気持ちいいので正直判断できないんです。(-.-;)
…で翌日とかに「あ、昨日のヒト合わなかったのかな？」みたいな症状が出る場合が多いので、その場合は次回訪問時(つまり、この時点ではキャンセルしません)には予約をせず後で電話予約で「前のヒトで…」みたいに促します。

典型的な日本人で、サービスを受けているにも関わらず「なんか、断ったら失礼かな？」なんて感じるためキャンセルや予約時に敢えて(今日の担当がいるのに)別の人を指名しづらいのが大きな理由です。

お世話になっている担当の方がいらっしゃるので、私も気にした方が良さそうですね(^皿^)

Answer 3

仕方ないですね
同じお金払ったらうまい人にやってもらいたいし
悔しければ勉強したり色々工夫することですね

Answer 4

仕方がないですし、そんなもんです。
その先輩の技術と自分の技術がどう違うのか‥勉強するチャンスですし、技術の差があることを知ることが出来た良い経験じゃないですか＾＾
しょげてしまう気持ちもわかりますが、今回のことをバネして更なる技術（接客も？）向上をはかりましょう！