私は病院のクラークの仕事に就きたくて面接を受けているんですがなかなか採用されません。そこで面接対策を考えてるのですが何か…

Question

私は病院のクラークの仕事に就きたくて面接を受けているんですがなかなか採用されません。そこで面接対策を考えてるのですが何か指摘あれば

意見をご回答下さいお願い致します。ある病院の面接で聞かれたこと①自己ＰＲ→大学時代の卒研について粘り強い所を実際の当時の状況踏まえてアピールしました。②前職についてや退職理由→精神的な事を伝えた。③その病院を知ってるかと聞かれ次にそこの長所と短所を聞かれた。→私は患者として来た事があると答えたそしてその時の待ち時間が少ない事を前者に欲しい薬を貰えなかった事を後者の理由に答えた。④今までの仕事で学んだ事は何ですか→以前アルバイトでドラッグストアで接客した際に別の店の従業員が誰が見ても悪い接客を客にしているのを見て自分も同じ業種をしている立場としては客からどういう印象に思われているかを考える様になり、客が言われる事を予測して相手が言う前にこっちが先読みしてサービスを奉仕する。ただ単に接客していた以前の自分の至らない姿を直し良い印象を与える事が必要不可欠だと気付いた事と伝えた。⑤最後に質問と言われ面接前にある程度のこと（合否や勤務体制等）は担当者が言っていたので聞く事が無かったけど見つけてそこの病院の救急車の数はいくつかと聴きました。以上ですが何か良くない点があれば教えて下さい。ご回答お願い致します。

補足

回答者の方にお尋ねします。回答の後半に挙げられているＨＰとレスポンスというのはどういう意味ですか？ご回答お願い致します。

Answer 1

多少おせっかいかも知れませんが、履歴書や職務経歴書には、句読点を打ち、行間をしっりとっていますか？相談者さんの質問文を拝見した、率直な意見です。

>①自己ＰＲ

何事にも粘り強く対応する事が、アピールポイントでしょうか？
もし「粘り強さ」がアピールポイントなら、きっかけ（身に付いた背景）や、詳細を端的に伝えましょう。

＞②前職の退職理由→精神的な事を伝えた。

精神的…人間関係の事でしたら、伏せた方がいいかもしれません。どこの職場にも、多少の人間関係の縺れや、歪みはあると思うので、あまり好感は持てません。前向きな理由を念頭に、伝えて下さい。
例えば、「人との触れ合いや、責任のある業種に強い関心を持ち、自身の今後を考えた上で、今が好機と捉え、退職を決意しました」など。
これはあくまでも参考です。かなりザックリ記載してます。質問者さんの経歴等をすべて把握している訳ではないので、例としてご参照下さい。

＞③その病院を知ってるかと聞かれ次にそこの長所と短所を聞かれた。→私は患者として来た事があると答えたそしてその時の待ち時間が少ない事を前者に欲しい薬を貰えなかった事を後者の理由に答えた。

面接を受けた病院に通院した事があるか？また、その際感じた、長所と短所を教えて下さいという事ですか？
短所の部分の「欲しい薬がもらえなかった」という点ですが、ｄｒの診断による判断ですから、「診察の結果、求める薬の処方は必要はなかった」とも考えられます。何の薬を求めたか、また前後のやりとり等は、当然わかりませんが、求める薬を、ただ単純に提供するだけなら、ｄｒは不要という事になります。また、メディカルクラークを希望しての面接なら、受付の接遇や、診察の準備、補佐がスムーズにいってるかどうかを中心に回答するのが、ベストです。

＞④今までの仕事で学んだ事は何ですか

参考までに→「ドラックストアでのアルバイト経験を通じて、言葉使いや、相手の気持ちを汲んで、接客する事の重要性を感じました。改めて、親身にお客様のお話を聴き、対応する事は、大切な接遇のポイントになると体感した次第です」
☆他のスタッフの話などは省略してもいいと思います。相談者さんの文を拝見するに、仕事上で接遇の大切さを感じたようですから、その点を中心に話ましょう

＞⑤面接時の面接官への質問

救急車の台数は何故知りたかったのですか？特に質問が浮かばなければ、「特にありません。」でもいいと思います。または、クラーク希望ですから、現在このセクションには何人スタッフが勤務してますかなど、積極性を見せるなら、無難な質問で。確かに、救急車台数の質問も（ギリギリ）無難ですが、少し的外れです。

☆メディカルクラークは、事務職でもありますが、受診する各部や、現場にかなり近いセクションで働くHPの要ともいえるポジションです。
患者さんへのサポートを行い、他の部署間との連携も担う事があり、事務以外としては、医療相談員（ＭＳＷ）の職種にも、少しは近いものがあります。看護師が不足する中で、今後の役割が期待されている職種でもあるので、接遇やコミュニケーション能力、レスポンスの早さが求められます。

上記を踏まえ、懸命に就職活動や面接に挑んで下さい

☆補足を受けての追記☆

ＨＰ…病院の事です。

レスポンス…大まかな追記になりますが、応答や、反応。また対応や返事の事を指します。
○レスポンスが早いという事は、つまりは、対応や反応等が早いという事です。
事務処理等の対応が早い、利用者さん等の質問への返事や応答が早い…などです。