「やる気の回復」について。 ミスをした時、こちらに非があるので叱責を受けるのは当然ですが、 信頼関係が十分では…

Question

「やる気の回復」について。

ミスをした時、こちらに非があるので叱責を受けるのは当然ですが、
信頼関係が十分ではなく、きつい叱責を受けたとき、（性格は良い）その人とどう接したらいいでしょうか？私は学生時代、ホテルやデパチカ、レストランで働いた経験があります。

「一週間以内に覚えなければ殺す♪」（冗談で）
皆の前で「締めたろか・・・」 や 「使えへんな・・・」、 胸ぐらをつかまれ壁に押し当てられたり蹴られたりなど 数は少ないですが
こういった事がありました。
、その後・何も無かったかのように接しられて、働く気持ちが急に冷えたことがありました。

現在でも、仕事において、まだ・信頼関係が築かれているとは言い難く、似た様なことが起きるのではないか とトラウマを感じます。

追記・以前 「新人は・・・」の質問に答えて頂いた皆様、回答ありがとうございました。
あの質問が初めてだったので、慣れておらず 回答受付から投票受付に変えてしまい、変なことになってしまいました。
どういう状況なのか、よくわからないので 放置の状態になってしまってもご容赦願います。

Answer 1

返ってくる言葉は、先輩の性格的なものもありますよ。
ただ単純に上手な言葉で言えない場合もありますし、忍耐も計られる職人気質の暴言というのも存在します。
意地悪ではないので、その判断は心底がどうなのか日々の関わりで判るのではないでしょうか。

言えば教える方も教育者でも何でもないので大変なのは確かです。
頑張って教えても結果がミスだと、自分も残念な気持ちになるわけです。
新人のミスは当然ですが、それに対する叱責や注意も当然です。
それに直ぐ挫けたり、前向きに覚える意欲が見えないと、教える方も何のために努力しているのかわからなくなります。

ミス時の対応と、同じ事を繰り返さない努力が大切だと思います。
「すみません。今後気をつけます。もう一度教えてください！」
メモをしっかり取り、次はメモを見ながらやればミスは防げます。
それでも解らなければ聞きに行く。
出来たら「これでいいですか？確認お願いします」と報告です。

そのくり返しとなりますが、あなたの前向きさと努力が伝われば、信頼関係は必ず築かれます。
何事も忍耐あるのみ。前向きに頑張ってください。