常識のないアルバイトの指導について。

Question

常識のないアルバイトの指導について。今私はセルフガソリンスタンドで社員をしています。

2か月前に入ってきたアルバイトが仕事をしてくれなくて困っています。

仕事内容は簡単で、給油方法の分からないお客さんに機械の使い方の説明や携行缶への給油、店の清掃業務などです。

そのアルバイトの子は「ダルイ。しんどい。眠たい。めんどくさい。」が口癖で、出勤して5分も経たない間に必ずその口癖のうちどれかを口にします。

店の清掃について出来ていないことを注意すると「べつにええやん」と言って言うことを聞いてくれません。
一日のうちに何度か注意していると、うっとおしくなってくるのでしょうね、返事はこっちを見ずに手をあげるだけ。
しまいには返事すら返ってこなくなります。

業務内容を書いたマニュアルも渡しています。
それを見て仕事をするように言うと「無くした」と言われ、もう3枚以上渡しています。

同じことを毎日注意するのにはいい加減疲れてしまいました。

店長をはじめ他の社員も注意をするのですが全く直りません。

常識のなさに呆れ、仕事に行くのが嫌になります。

これは私の指導力不足だけが原因なのでしょうか？

もう胃に穴があきそうです・・・。

補足

どうして雇ったかについては、すでに働いていたアルバイトの子の紹介です。
紹介した子はある程度仕事もできて接客も問題なく、この子の紹介であれば大丈夫だろうという思いはあったと思います。
一応店長が面接をしたんですけどね・・・。

Answer 1

即クビにしてもいいと思いますけどね。

ただ、ここでこのアルバイト君を育て上げることができれば
あなたにとって人を育てるという良い経験ができるのではないでしょうか？

この２ヶ月間アルバイト君に対してどんな教え方、接し方をしてきたのか
振り返ってみてはいかがでしょうか？

店の清掃について出来ていないことを注意する・・・とありましたが、
どのように注意したのでしょうか？
そこで「俺と一緒に掃除しよう」とか、誰かと一緒に掃除をさせるとか・・・
いろんな方法があったハズです。

マニュアルだけ渡したって全くムダです。所詮ただの紙キレですよ。
１０枚渡したって１００枚渡したって同じことです。
マニュアルを読ませたからといって、教えたことにはなりません。
逆にあなたがマニュアルだけ渡されて仕事できますか？

そのアルバイト君がやる気を出せる環境を作ってあげることも
あなたに任された大切な仕事だと思います。

まずやる気がないのは何故か？
そこから考えなければダメなのかもしれませんが・・・。

でもバイトする気があったから面接に来たんじゃないですか？
バイトしたくないなら面接にも来ないですよ。

まぁ、大変だとは思いますが、これも勉強だと思って
いろいろな方法を考えてみるのもいいと思います。

頑張ってみてください！

Answer 2

今度
ダルイ。しんどい。眠たい。めんどくさい
を口にしたら、即刻
｢帰っていいよ｣
って言ってあげてください。

なぜそんな人に指導をするのか不思議です。

Answer 3

クビにできないんですか？代わりはいくらでもいるでしょう。

Answer 4

あなたが 胃に穴が開きそうな程悩むことないです!上司から｢ｸﾋﾞ｣を言い渡して貰いましょう