セブンイレブンのおばさん店員って本当に態度デカイし腹立たしいですねー 体験された方いらっしゃいませんか！！

Question

セブンイレブンのおばさん店員って本当に態度デカイし腹立たしいですねー
体験された方いらっしゃいませんか！！
お釣りは1000円足りなかったり500円足りなかったり それがオーナーだったり。
もー腹立たしい

でも 田舎だからセブンイレブンしかない！

補足

私は クレーム出しました 商品のガムを子どもが床に置いてしまい 埃が付いたかもしれないので弁償しろと言われたので 代金払い商品は要りませんと言ってきましたが 今迄の積み重なりの不満でクレーマーになってしまいました
他の人にも弁償してもらっているのでしょうかね

Answer 1

セブンも、どこのコンビニでも、どんな店でも、
オーナー次第です。

私の経験では･･･････････

今まで、ある系列のお店の印象はとても良く、
一番安心していた会社だったのに、
新しい店舗が近所に出来、嬉しくて行ってみたら･････

レジが混んでるのにバイトの女の子が一人でこなし、
オーナーは店内で、店の子機で長電話。
レジに６組以上並んでいる状態で、オーナーもチラチラ見ながら電話中。

急いで電話を切ってレジに入るならまだしも、結局そのまま話し続けていて、
バックヤードの扉の裏に隠れてそのままレジは一人のまま････

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飲食店や、販売業でも、
従業員を雇っている会社はみんな一緒です。

『アットホームが売り』な会社とか、たまにありますが、
それも、上に立つ人間が、ケジメをつけれる人間で無いと、
締めなきゃいけない時に、一緒になってワイワイ遊んでたら、
ただ落ちて行くだけの会社ですからね。

好きで入った仕事でも、嫌いだけど仕方なく入った仕事でも、
最終判断は自分で決めた職場なのですから、
コンビニ店員だろうとサラリーマンだろうと、
自分の仕事に責任感を持って欲しいですね。

接客業なら、自分自身を客観的に見れて、
どのような行動、言葉で対応すれば、
またご来店して頂けるかを考えれなければ、
あまり接客業『人と接する仕事』は
選択して頂きたくありませんね。

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話がずれましたが、【クレーマー】でも、
明らかに店側の行動に問題があるので、
そう言うクレームは、本社などに報告して頂いても、
全然良いと思います。
その店舗に言っても、そんなオーナーですので、
『もみ消し』や、わざわざ本社に報告しないでしょう。

そして、本社の方に報告しても、対応がおかしければ、
それまでの会社という訳です。

ちなみに、一番好きなコンビニはセブンですが、
１店舗以外は身なりも接客も、清潔感があり、
丁寧なところがほとんどですよ☆
オーナーがシッカリしていれば、スタッフの表情なども違いますよ！
完璧な人間は居ないんですけど、最低限はやって欲しいですね(笑)

Answer 2

私もセブンの店員は態度悪すぎだと思います。

極力セブンには行かないようにはしてますが、ど～してもセブンしかない時は仕方なく行きます。

ローソンはどこの店舗も感じが良いと思います。
教育が行き届いているんでしょうね。

Answer 3

ソフトバンクのギフト券（メールで送られて来たバーコードを見せると無料で商品が貰える。セブンイレブン限定）で商品を貰おうとレジに行ってもスムーズに貰えた事がない！

やり方知らなくてモタモタしてしまうのは、まだ仕方ないと思うけど、その時の態度が悪すぎ！
はぁ？！みたいな顔して面倒くさそうにする。バーコードをピッとするところを、客に番号を読み上げさせる。散々待たせた揚句、ありがとうございましたの一言もない！

サービスが多岐に渡り大変かも知れないが、教育はちゃんとして欲しい。

Answer 4

わかります。うちの近所のセブンは若い子の教育不足の方が目立ちます。

ガム噛みながら接客やらいらっしゃいませのない店なんて他にないですよね(-_-)さすが誰でも働ける店ｗ

余りにも不愉快なのでクレーム出そうか悩んでます。