テラー等、女性職員の事務業務全般について質問です。 信用金庫・信用組合の場合、一般職(事務職)が金融商品についてお…

Question

テラー等、女性職員の事務業務全般について質問です。

信用金庫・信用組合の場合、一般職(事務職)が金融商品についてお客様に説明して契約を促す(?)といった営業のような業務をこなすことはありますか？
お客様のために事務処理を行うのみが仕事なのでしょうか？

無知ですみませんが、教えて下さい。

Answer 1

一般職の支店での業務は窓口、後方事務、融資事務、庶務などです。窓口は常にセールスです。預金、投信、保険のセールスをしますし、ノルマもあります。
後方事務なども電話でセールスをしたりします。
事務センターなどに行けば、お金と伝票、帳票などの処理のみでセールスはしませんが、センターは体調が悪い人、人間関係に問題がある人などが行く所ですので、あまりよい場所ではないのが、私が勤める信金での通説です。
信金や信組に就職したらセールスは避けて通れません。

Answer 2

支店に配属され窓口に出ればセールスもしなくてはなりません。
また窓口に出なくても電話などで商品説明やセールスをすることもあります。
ノルマの有無は信用金庫や支店によって異なると思いますが、事務処理のみという素敵な待遇（笑）はまず無いと思います。

Answer 3

配属される部署にもよります。事務のみの部署であれば接客はありません。営業店と呼ばれる支店へ配属されると接客もあると思います。