新しくバイトしようと思います。ハローコミュニケーションズという会社のコールセンターをしようと思っています。

Question

新しくバイトしようと思います。ハローコミュニケーションズという会社のコールセンターをしようと思っています。
コールセンターは初めてでいまいちわからないのですがお客様に個人的に電話する業務ってどんな内容でしょうか？
経験者がいたら教えて下さると嬉しいです
お願いします

Answer 1

サイトを見てみると、リストかなにかで適当に電話をかけて、注文を取る仕事じゃないんですか？ 商品とかサービスの営業でしょう。

会社の事は分かりませんけど、受注するのはかなり難しいけど、成功すればボーナスが出るタイプじゃ無いですかね？ 想像しているタイプの仕事なら、電話先のお客さんには嫌がられる仕事でしょう。でも、そのぶん成功報酬が多い。 電話対応のスキルを学ぶには良い経験になると思います。

似たような仕事をしている人知ってますが、「難しくて嫌われる」でもそれが逆にチャレンジ心に火を付けると言ってます。「結構、楽しくて燃えた！」とは言ってました。でも、ぜんぜん受け付けない人も聞いた事があります。 「まあ客なんて」と気楽に考える事が出来る人向けじゃないですかね。

私も別業種で電話での受注関係の仕事をしてますが、緩いです。 この道の経験者の人がたまに来るのですが、スキルが違いますので耐える事が出来れば、良い仕事なんだろうなと思います。

まあ、想像で書いてますけど、基本給が良いので、厳しいが良い経験になる職種かと思います。 なお、サイトを見ても何の営業かは分かりませんでした。 何を営業するのでしょうね。