近所のホームセンターなのですが、

Question

近所のホームセンターなのですが、レジ係ほぼ専門の人と店長は性格が悪く、それ以外の人はきちんとした人間性の持ち主です。
そのホームセンターが友だち、知り合いの噂話に、必ずレジ係の人と店長の悪評がでてくるほど。「ほんと、毎回イヤな思いして買い物しなきゃいけない。」など
私も棚の管理をやっている人や家具担当の人たちがレジしている時にあたると、思わずホッとしてしまいます。

レジ係・店長の悪評
・顔にうざいと書いてある。不親切。
・商品の置いてある場所を聞くと、探しもせずに分かりません。ありません。と即答。（自分で探したり、他の人に聞くと、ちゃんとある。）
・おつりを出す時、まるで汚いものを触るような仕草で、手をさっと引く（私の手は汚れていないし、汚いものを触ったばかりでもない。触るのイヤならトレーを使え！マジキモイ。）
・私用と会社用の商品を一緒に買ったので私用と会社用に別々にレシートを切ってほしいとお願いして、そちらも「はい、わかりました」と言って間違えて、「すみませんお手数ですが切りなおしてもらってもいいですか？」と丁重に再度お願いしたら、店長でてきてポイント泥棒扱い。しかしポイント泥棒って口に出したにも関わらず警察は呼ばない。（呼べるわけない証人いるから。）
はっきり言ってカチーンと来ていたが冷静に「ポイント泥棒とおっしゃるなら警察を呼んでいただいても構わないのですが？何なら私が電話しましょうか？」と言って携帯でかけようとすると、初めて不手際を謝りやがる。（まじ、きしょい。）

棚の管理やってる人たち・家具担当の人たちの対応
・愛想がいい。親切。
・商品の置いてある場所を聞くとすぐ教えてくれる。ない場合は必ず「もし、よろしければ○○ほどお時間が必要になりますが、手配させていただきます。いかがいたしましょうか？」とニッコリ紳士・淑女的な対応をしてくれる。
・レジ係になったとき、どんなに混んでいても人間的な挨拶または対応を忘れない。
・ちゃんと間違えす。レシートを分けるなどの対応をイヤな顔ひとつせず対応してくれる。レジスターの操作を間違える事もない。

客の態度がなっていない場合もありますが、売る側が非常識な場合も多いですよね？このお店は店長とレジ専門以外の店員がいるのでまだいいですけど。

補足

ちなみにレジ係・店長に商品の場所を聞く時は、レジから外れている時です。念のための捕捉です。

Answer 1

そのホームセンター個人経営ですか？

でなければ、私なら本部・本社に訴えてしまいますが。

ホームページのある会社とかだと、メールを送ったりできますからね。