飲食店でバイトしています。 先日話し声がうるさいオバ様5人グループが居て、隣の席の方が堪えかねて席の移動を希望されました…

Question

飲食店でバイトしています。
先日話し声がうるさいオバ様5人グループが居て、隣の席の方が堪えかねて席の移動を希望されました。移動はされましたが、一応オバ様にも声のトーンを下げて頂くように話したら逆切れされました。
普通に話しているだけで騒いでいるわけではないのに心外だ。
楽しい気分が台無しにされたと。
確かに話している内容は普通ですが、自分達の声が迷惑掛けている事も理解出来ないのかと驚きました。
内容が周りの人にも全て筒抜けのレベルです。
私もたまに飲み会等で注意される事ありますが、悪かったな。と皆んなすみませんと謝りその後は静かに話そうとなります。
この人種は何ですか？
何故迷惑掛けているのに指摘されると切れるのですか？

Answer 1

私も飲食店でバイトをしています。
うちの店でも全く同じ状況で注意した客からクレームが来たことがあります。
逆ギレする客がゴミカスなのは前提として、店員の対応としては隣の客の席移動をさせたのなら騒いでる連中に注意まではしなくてもいいです。
店側としては騒いでいる客も隣に座っている客も対価を払ってサービスを提供している対等な取り引き相手でそこに優劣はありません。
場を提供するための対価は同じように支払って貰っているのに片方の客が静かに過ごす利益のために片方の客が好きにお喋りする利益を制限するのは不合理なことです。
もちろん「店全体に迷惑がかかるほど騒いでいる」「店の雰囲気が静かなことを売りにしている」「店に騒ぎすぎてはいけないというルールがある」等でしたら注意すべきですが、「隣の客が嫌」というのは客同士の問題であって店に落ち度も責任もないので席だけ移動させるのが正解です。