【至急】コールセンターや事務で働いてる方に質問です。電話口でお客様や取引先にため息をつかれることってありますか？コールセ…

Question

【至急】コールセンターや事務で働いてる方に質問です。電話口でお客様や取引先にため息をつかれることってありますか？コールセンターか事務どちらかも教えてください。

Answer 1

有ります コールセンターは労働ではありません 上司の人間関係が仕事以上に難しく管理職で対応も変わるし仕事に不条理を感じる方がほとんどです

Answer 2

コールセンターですが、たまにあるかなぁ。
それより明らかに暴言を吐いてくるお客さんのほうが多いかも。訳のわからない説教とか。

Answer 3

コールセンターでは、たまにはあります。期待に答えていない時の反応ですが、マニュアル通りの応対をしなければならないので、仕方ない時もあります。割り切るしかありません。

取引先からのため息は聞いたことないです。よほどの失敗をした時でしょうか。それか相手側の性格の問題かもしれません。

だいたいに顔が見えないからと、ふてぶてしい人というのが、一定数おられます。

Answer 4

コールセンター のオペレーターをしている時に、ため息や
「チェッ！」と舌打ちをされることもありました