すき家でバイトしているものです。働いてもうすぐ1年になりますが、客層がクソすぎて辞めたくなります…

Question

すき家でバイトしているものです。働いてもうすぐ1年になりますが、客層がクソすぎて辞めたくなります…最近はレジでお会計をしている時、女性客に「お会計○○円になります。」と伝えたら「違います!!!」とヒステリックに叫ばれて何事かと思ったら、後からポイントカードとクーポンを出されて「せかせかしてる。これだから女は……」と同じ女であるにも関わらず罵られました。私はレジを通したら金額を先に伝えると教わりました。マニュアル通りにやっただけなのに無能扱いされました。

他には日曜日の朝の時間帯に入ったのですがとても混んでいて、その時間帯は私含め2人で店を回していました。バッシングを急がないとお客様をスムーズに案内出来ないので、急いでお皿を片付けていたら、男性客に「ガチャガチャうるさいんだよ。」と、怒鳴られてしまいました…私はガチャガチャしていたつもりは無いし、お皿とお皿を重ねたらガチャガチャ音が鳴るのは自然な事では？と、少しイラッとしました。しかも男性客曰く「俺はゼンショー本社の人間だぞ？お前の名前と店長の名前教えろ。クレームいれてやる。」と言われとても怖かったです。

自分で言うのもなんですが、仕事はちゃんとする方です。仕込み、補充、洗い物など適当にやってる大学生より全部やります。ベテランさんや店長にも「ちゃんとやってて偉いね。」と褒められます。でもしっかりやってても、その部分は勿論客様にはみえません。何処か少しでも気に入らないとこがあると文句を言われ、その一部分で「出来ない奴」と判断されることが悲しいし、「あー、頑張ってても意味無いな。」と、自己嫌悪に陥って何もかも嫌になります。

恨み言を長々と書いてしまって申し訳ないです。皆様はバイトで何か理不尽なクレームを入れられたことがありますか？あと何かストレス発散方法があれば書いてくれると嬉しいです。

Answer 1

すき家歴8年目ですが まぁ安い店なので安い客が来ます｡
すき家じゃなくてもコンビニやスーパーでも同じ｡
良い客だけ接客したいなら良い店で働く｡

みんな産まれたての赤ん坊だと思って接しています｡

ポイントカード無いって言ったのに後から出してきたり｡
｢今回はお会計終わってしまったので また次回から先にご提示お願いいたします｣と何回言ったことか｡

すき家の食器ってガラス製で重いので私たちが思っている以上に店内に響いてます｡

ストレス発散法はすぐ誰かに愚痴ってます｡
もちろん良い人もたくさん居ますよ｡
客からの評価は気にしなくていいです｡
職場からの評価と人間関係が大事です｡

Answer 2

どこの業界もクソ客は一定数います。
私はタクシー運転手ですが、以前自分の会社の社長の息子が乗って文句つけて「俺はこの会社の社長の息子だぞ！」と言い出したので「ああ、天下りできた無能の社長の息子か？俺の方が社歴は長いぞ？今電話してやろうか？」と言ってその場で電話で社長に怒鳴りつけてやりました。
後日社長が謝りに来ました。
まぁ質問者さんは我慢強いんですね。頑張ってください。

Answer 3

クソなお客さんすらコントロール出来ないなら、そんな主さんはクソより下なんですよ、、クソより優秀なら、容易にコントロール出来るはずですから。

お客にマニュアル関係ありません。
次から、ちゃんと気にしつつバッシングしましょう。
一般的に、上司に「偉いね」なんてわざわざ言われるのは、えてしてまだまだです。（あくまで一般的にですが）。