21歳女です。 今年の3月に短大を卒業し、4月入社、そして10月に退職しました。 そして、本日から新しい職場に入…

Question

21歳女です。

今年の3月に短大を卒業し、4月入社、そして10月に退職しました。
そして、本日から新しい職場に入社でした。そのことで質問です。新しく入社したところは、眼科に隣接するコンタクトやメガネを販売するところです。
そこは、50代の男性が1人でやっていました。
もともと今年の8月まで20年間ほど違う女性が勤めていたらしく、色々とあって今の新しい会社へ移り変わった感じです。
前の女性の方は、すごく気さくでよく喋る方だったらしく、1時間ほど世間話をして帰ったりなどある意味、お喋りの場みたいな感じだったみたいです。

そして、今日が初めての出勤だったのですがお客さんもあまりいないので男性の方と2人で話すことが結構多くありました。それに関しては、特に何も思わなかったのですが、その方がお客さんに対して、冷たいというか、業務的というか、、、、

今日、最後に70代くらいの女性が来たのですが、会社が変わったことを知らなかったらしく「いつもの方はいないの、、」といった感じでした。常連さんだったみたいで、来たら商品は勝手に持ってきてもらっていたので商品名がわからないと、
すると男性の方も、「何を買いに来たかわからないのであればこちらも何もできようがないです」
みたいな、、すごく冷たい言い方をするんです。

最後に男性の方が、商品を取り寄せておきますか？と言ったら「もうここで購入することはないです、あなたみたいに圧が強い人と話したくありません」と怒ってしまいました。
ただ、私はなるべく接客は笑顔でしたい人なのでニコニコ接客していたので「彼女の笑顔がまだあったから良かったものの、」と言ってくださったのですが、、、

その後の2人きりの空間があまりにも地獄すぎて、
まだ新しくなって3ヶ月のため、コンタクトを定期購入していた常連さんがやってくると思います。
前の気さくな方がいると思って来たら、冷たい男性の方に変わっていて、今回みたいに喧嘩のようになってしまったら私も心苦しいし、居心地も良くないです。

入社してまだ1日なのですが、どうしたら良いでしょうか。
潔く辞めようかな、とも思ったのですが流石にやばいですよね、

Answer 1

元採用担当のおぢさんです。活字で手短に書きますので、厳しい感じがしたらご容赦くださいね。

50代のおぢさんなのに、困ったちゃんなんですね。ただ、そのことだけでお辞めになるのは如何なものかと思います。おそらく、前職を辞めるときは、新卒入社から半年なので、どうしようかと悩まれたと思います。今回も新卒で入っていたのであれば、悩まれるかもしれないけれど即辞めたいとまでは思わなかったのではないですか。

転職経験者あるあるなのですが、どうしてもちょっとしたことで辞めやすくなりがちです。これを何度か繰り返すと、短期離職で職歴欄が埋まっていきます。そして、その職歴はあなたが一生背負って生きていくものとなります。若いうちにはそれでも就職できたりしますが、年令を重ねていくと、まともな会社ほど採用してくれなくなります。

今回も辞めるほどにお辛い体験ではないように思えますので、今少しお互いが慣れるまでは様子見されてはどうかと考えます。言っている間に、おぢさんが辞めたり異動（左遷）ということもあったりしますよ。

詳しい状況はわかりませんが、そのおぢさんだけではなく、あなたが積極的に来客対応していくことは難しいんですかね。会社が変わっていることを丁寧に伝えて、今後ともよろしくお願いしますと伝えれば、怒る人はそんなにいないと思えるのですが。そういう正しい接客応対を見ていれば、おぢさんも学習できるかもしれません。