教えて!しごとの先生
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接客が悪い店員に対して「店長呼べ」という客がいますが、店長も接客態度がよくないとどうなりますか? さらに「態度が不満なら…

接客が悪い店員に対して「店長呼べ」という客がいますが、店長も接客態度がよくないとどうなりますか? さらに「態度が不満ならさっさと帰れ」とか言っちゃうとどんなことが起きますか?訴えられたりとかですか?

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回答(3件)

  • ベストアンサー

    コンビニとかラーメン屋、飲食店、そういうお店で丁寧できめ細やかな接客を期待していて、コイツの接客態度は何だ!と質問者さんがお怒りなのだとしたら、そんな所の接客なんて、たかがしれてるわけですから。 ホテルとか割と高級なお店、飲食店などで態度の悪い、言葉使いの悪いスタッフがいて、高額な値段に見合わない低レベルな接客サービスなので腹が立った、だから店長だせ!責任者出せ!と怒るならまだしも、普通にコンビニとか値段が普通の飲食店などで、俺は客だぞ!と上から目線で高飛車になるのはやめておくべきでしょう。 家から近いコンビニが出入り禁止になると遠くの店に行かないといけなくなり買い物が面倒になりますよ。

  • オーナー店長なら大丈夫です、自由ですから。 雇われなら、上から詰められるでしょうね。

  • マネージャーとかオーナー呼べとか、チェーン店なら本部に連絡するからなとか言われそう。 まあ店長ですら接客態度が悪くなるのなら、よっぽど客がひどいことしたのだなとは思う。 態度が不満なら帰れも、出禁という扱いになるのかな。訴えられたりはしなさそう。

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